Entonces, ¿cuáles son estas habilidades? ¿Y cómo adapta su estilo para ser un mejor líder, sin comprometer los aspectos técnicos de la gestión? Después de todo, hay innumerables libros escritos sobre el tema.
Afortunadamente, le hemos ahorrado algo de tiempo y hemos creado algunos consejos útiles para ayudarlo a abordar estas preguntas. Siga los pasos a continuación y le garantizamos que se convertirá en un líder más eficaz y exitoso en el trabajo ...
1. Sea un modelo a seguir positivo
Es un viejo adagio, pero aún suena cierto; nunca debes pedirle a alguien que haga algo que nunca harías tú mismo. Esta es una de las piedras angulares de un liderazgo efectivo y encapsula el mantra de liderar con el ejemplo.
La experta en psicología Kendra Cherry está de acuerdo. " Si quieres convertirte en un mejor líder ", dice ella, " trabaja en modelar las cualidades que te gustaría ver en los miembros de tu equipo ".
Esto significa ser la última persona en salir de la oficina durante un plazo ajustado y el primero en entrar. " Como resultado ", agrega Cherry, "los miembros del grupo lo admirarán y trabajarán para emular estos comportamientos ".
2. Conviértete en un comunicador efectivo
La comunicación fuerte es un componente vital en el éxito de cualquier organización, y debe ser más efectiva cuando proviene de la gerencia. Sin embargo, también debería funcionar en ambos sentidos, y un buen líder sabe escuchar tanto como dicta. Cuando hable con el personal, recuerde lo siguiente:
- Sea amigable y accesible
- Brinde a sus empleados toda su atención cuando estén hablando con usted (cierre la puerta de su oficina e ignore o cortésmente las llamadas telefónicas no urgentes)
- Haga contacto visual mientras hablan (no revise su teléfono o sus correos electrónicos)
- Mantener la confidencialidad de la conversación.
Este último punto es importante, ya que generará confianza entre usted y su personal. También es una buena idea aclarar cualquier punto planteado en un correo electrónico después, para asegurarse de que ambos estén en la misma página.
" Asegúrese de que su personal conozca sus expectativas para ellos ", dice el empresario Murray Newlands. " Pero también hágales saber que pueden discutir abierta y libremente los problemas del lugar de trabajo con usted ".
3. Tener un aliado
La administración a menudo se ve como una percha solitaria, pero no es necesario que lo sea. Cada líder tiene a alguien a quien puede intercambiar ideas o pedir consejo; ya sea un colega de confianza dentro de su equipo o alguien con habilidades y experiencia similares fuera de la oficina, siempre es una buena idea obtener una segunda opinión sobre algo.
El ex gerente John Brandon dice que esta es una parte vital del proceso de aprendizaje. “ Tuve algunos compañeros de trabajo que intentaron darme consejos ”, dice, “ pero tenía la mentalidad de un lobo solitario y lo desconecté. Estaba equivocado. Es fundamental buscar esta retroalimentación como un paso de desarrollo ”.
4. Empoderar a los empleados
Fomentar la creatividad es una parte esencial del desarrollo de su personal. Si un empleado llega a usted con un problema en un proyecto, no debe simplemente decirle qué hacer; deberías tratar de guiarlos para que puedan responder ellos mismos.
" Si desea que su personal haga su mejor trabajo, debe darles la libertad de hacer una lluvia de ideas y explorar ", dice Alexander Negresh, director de marketing de una empresa de almacenamiento en la nube. Esto tampoco debería ser solo un gesto simbólico. " Esté abierto a las ideas y sugerencias de su equipo, y esté listo para considerarlas y posiblemente desarrollarlas más ".
También debe intentar desafiar a su personal. No hay nada más aburrido que hacer las mismas tareas día a día, y puede causar insatisfacción en la oficina; Newlands argumenta que aprender y dominar nuevos desafíos les da a los empleados una sensación de logro. Guíe y capacite a su personal para hacer cosas diferentes. " Junto con la retroalimentación constructiva ", dice, " muestra que tienes confianza en sus habilidades y que las valoras como parte de la organización ".
5. Mezcle negocios con personal
Aunque algunos afirmarían que esto no siempre es una buena idea, Newlands no está de acuerdo. Argumenta que los empleados se sienten más valorados cuando su jefe se interesa por su vida familiar o sus actividades recreativas.
Por supuesto, no necesita ir por la borda, pero preguntar cortésmente por un cónyuge o cómo va la temporada de golf de alguien de vez en cuando lo querrá. " Demuestra que te importan como seres humanos ", dice Newlands, " y que no solo los consideras como otro nombre en la nómina de la empresa ".
Además, comparta algunas cositas personales sobre usted también. Durante las reuniones, no salte directamente al informe presupuestario; Comparta una historia reciente sobre algo gracioso que dijeron sus hijos o unas vacaciones recientes que tomó. " Deje que sus empleados sepan un poco más sobre usted ", dice Brandon. “ Hágales saber que usted también es humano y que usted existe como persona fuera del trabajo ”.
6. Mostrar humildad
Ser capaz de admitir tus errores, y disculparte por ellos, no es debilidad; Es buen liderazgo. Las personas pueden perdonar los errores si la persona responsable levanta la mano; de hecho, incluso puede funcionar a tu favor.
" Cuando admites un error, tus empleados se sienten seguros admitiendo un error ", explica Newlands. " Aceptar que las personas cometan errores creará una atmósfera más cooperativa en su empresa ".
Además, cuando algo va bien, asegúrese de que el equipo obtenga el crédito en lugar de usted. Pon el énfasis en sus logros más que en los tuyos. " Tales acciones muestran su lado humano y lo ayudan a ganar el respeto de los empleados y clientes por igual ", agrega.
7. Sé justo
Uno de los grandes debates de la administración virtual y cara a cara son los beneficios de la alabanza versus la crítica como un factor motivador, pero la realidad es que la mayoría de los empleados simplemente valoran la justicia. Si han hecho algo bien, esperan ser alabados, y si se han desempeñado mal, pueden esperar lo contrario.
Sin embargo, Brandon cree que debería ser mucho más rápido para concentrarse en los aspectos positivos. " Vivimos en tiempos complejos y competitivos ", argumenta. “Las personas están inundadas con demasiadas tareas y no hay suficiente tiempo, y necesitan un estímulo constante. Siempre señale las 'victorias', no importa cuán pequeñas sean ”.
Dicho esto, la crítica constructiva tiene su lugar. Si alguien se desempeña mal y no responde a un "brazo alrededor del hombro", entonces tal vez deba intentar un enfoque más robusto. Mientras sea justo y constructivo, esto puede tener un impacto positivo en algunos empleados, solo tenga cuidado. " Si tiene que criticar ", agrega Brandon, " piense seriamente en el impacto primero ".
8. Recompensar el éxito
En una línea similar, el éxito del equipo debe celebrarse en consecuencia, especialmente cuando es un gran resultado. Dependiendo del presupuesto del equipo, llevar al equipo a tomar bebidas de celebración o un helado de plátano puede ser una excelente manera de demostrar que su arduo trabajo y esfuerzo son apreciados, y mantener la moral dentro de la oficina.
También puede generar impulso. " Un gran éxito es algo para apreciar y saborear cuando sucede ", dice Brandon. Cuando se recompensa adecuadamente, puede motivar a las personas a avanzar más en el próximo proyecto.
9. Dar comentarios regulares
La retroalimentación uno a uno es un arte muy delicado y puede separar a los buenos líderes de los malos. Como empleado, no hay nada peor que darse cuenta de que su evaluación anual de desempeño es esencialmente copiar y pegar con solo los nombres cambiados; muestra que, como jefe, no podría importarle menos la progresión y el desarrollo de su personal.
También demuestra que no conoce las fortalezas y debilidades de su equipo y, por lo tanto, cómo utilizarlas mejor. La mejor manera de evitar esto es reunirse uno a uno regularmente para que pueda establecer objetivos y evaluarlos más de una vez al año.
Debe usar estas reuniones para discutir cualquier inquietud que pueda tener el empleado, así como para ver su desempeño de manera informal. Es importante resaltar dónde está bien la gente, y siempre debe enfatizar más los aspectos positivos, pero también debe buscar áreas de mejora.
" Si no eres honesto, la gente no sabrá lo que piensas de ellos ", dice Taso Du Val, un experto en reclutamiento. " Y si no lo saben, nunca podrán mejorar ".
10. Aprende de tu equipo
En un rol de liderazgo, nunca asumas que lo sabes todo, porque el hecho es que no lo sabes. El consultor comercial Brent Gleeson argumenta que los delirios de omnipotencia son un camino automático al fracaso y siempre deben evitarse.
"Los buenos líderes saben cuándo hacerse cargo de una situación y cuándo dejar que las personas con más conocimientos y experiencia lideren el camino ", dice. Esto no es pereza o liderazgo pobre; Es una oportunidad invaluable para aprender y desarrollarse a partir del talento que tiene disponible, y para adquirir nuevas habilidades.
Incluso los líderes más experimentados no pueden ser expertos en todo, y saber cuándo dar un paso atrás es una parte importante de la gestión. " Absorbe tanto conocimiento como puedas ", concluye Gleeson, " y aprende algo nuevo todos los días. A la larga, estará mejor informado al tomar decisiones estratégicas ”.
Recuerde, la diferencia principal entre buenos jefes y malos jefes en el lugar de trabajo es simple. Los buenos líderes ponen a sus empleados primero, mientras que los malos solo se centran en sí mismos; Siempre considere el impacto de los demás en cualquier decisión que tome, y nunca priorice las ganancias personales sobre los mejores intereses de aquellos a quienes dirige. Sigue este consejo y no te equivocarás.
¿Qué hace a un gran líder en tu opinión? ¿Son los puntos anteriores un buen indicador? Háganos saber en los comentarios a continuación ...
