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Administrar una pequeña empresa requiere que uses múltiples sombreros y hagas malabares con muchas espadas en llamas. Afortunadamente, independientemente de su industria, puede aprender de los éxitos (y fracasos) de las multitudes de empresarios que lo han precedido. ¿Qué ha funcionado para tantos de ellos? Aquí hay diez de las mejores estrategias probadas y verdaderas para administrar su pequeña empresa:
1. Enfoque
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"Puedes complacer a algunas personas todo el tiempo, puedes complacer a todas las personas algunas veces, pero no puedes complacer a todas las personas todo el tiempo". Escrito por el poeta John Lydgate, citado por Abraham Lincoln y adoptada por líderes empresariales, incluido Tony Robbins, esta declaración es fundamental para los propietarios de pequeñas empresas a tener en cuenta.
Su producto no puede ni debe atraer a todos. Elija un enfoque para su negocio, afílelo, domínelo y véndalo. Eso puede significar enfocarse y sobresalir con un producto o un servicio, pero también puede significar comercializar a un grupo demográfico particular o cultivar una marca muy específica.
2. Mejora continua
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Además del enfoque general de su empresa, usted, como propietario de un negocio, debe centrarse en la mejora continua. No permita que las fallas lo depriman, tome todas y cada una de las fallas y aprenda de ellas. Que paso ">
Más allá de aceptar el fracaso, prepárese para el éxito identificando las áreas clave en las que desea mejorar. Establezca metas anuales, trimestrales y mensuales y, al comienzo de cada día, establezca una intención (algo que lo inspire y lo ayude a mejorar).
3. Desglose de problemas
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En términos de establecer metas y enfrentar desafíos, no dejes que las grandes montañas te asusten. Divídalos: tome una caminata metafórica por la montaña, pare, haga un picnic y parta de nuevo. Se puede obtener cualquier objetivo: es posible que deba dividir la ruta en una serie de trotes cortos en lugar de una maratón. Simplemente, destile metas y problemas en tareas manejables para que no sean abrumadoras.
4. Gestión del tiempo
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La gestión de pequeñas empresas es la gestión del tiempo. Ya sea que esté equilibrando el tiempo entre su flujo de ingresos y las cuentas por pagar, programando empleados, organizando su propio día o creando su plan de negocios, mucho se reduce a una simple administración del tiempo.
La organización con un lado de flexibilidad es clave. Tómese unos momentos al comienzo de cada semana y cree su horario para la semana. Escriba una lista de lo que debe hacerse y priorice las tareas. Luego, abra su calendario y escriba las tareas en torno a las reuniones que ya ha programado. Dése un respiro para sorpresas, accidentes y emergencias.
Finalmente, no tengas miedo de delegar tampoco. Como propietario de una pequeña empresa, no puede hacer todo usted mismo, y la calidad, la confianza de los empleados, contratistas o consultores son esenciales.
5. Crecimiento programado
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El crecimiento también necesita ser organizado. Desafortunadamente, los propietarios de pequeñas empresas impulsados por los éxitos que se expanden demasiado rápido pueden encontrar insostenible su crecimiento y los gastos asociados. Para evitar esa situación, pero también asegurarse de que su crecimiento no se vea obstaculizado, programe el crecimiento.
Realice un seguimiento de sus finanzas para utilizarlas como datos cuantitativos, pero también mantenga notas para poder comparar eventos cualitativos y éxitos. Use su información para comparar diferentes períodos de tiempo, diferentes tipos de campañas publicitarias y diferentes enfoques con los empleados. Haga un seguimiento de lo que funciona y lo que no funciona, busque tendencias y use esa información para determinar cuándo, cómo y en qué dirección desea que vaya su negocio. Luego, avance según lo previsto, armado con información.
6. Deuda inteligente
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El crecimiento puede ser costoso y, a menudo, puede requerir una inyección de capital. Los propietarios de pequeñas empresas deben aceptar la deuda, después de todo, hay que gastar dinero para ganar dinero, pero deben usarla sabiamente.
Un tercio de los propietarios de pequeñas empresas utilizan tarjetas de crédito para iniciar sus negocios. Para algunos, esa es la ventaja que necesitan para hacer realidad sus sueños. Para otros, es el evento que finalmente desencadena su desaparición. Los estudios muestran que los consumidores gastan significativamente más usando plástico que con otras formas de pago, incluso gastando hasta el doble del precio de un artículo de lo que normalmente lo harían. Además, las altas tasas de interés y las tarifas bloquean la deuda de muchos propietarios de negocios durante décadas.
Pero, los préstamos con tasas de interés relativamente bajas que permiten que un negocio crezca pueden ser una inversión. Si gasta un 6 por ciento en intereses, por ejemplo, pero su negocio está creciendo a una tasa del 8 por ciento anual, la deuda se está amortizando. Tradicionalmente, los propietarios de pequeñas empresas recurrían a los bancos para obtener financiación, pero a medida que los grandes bancos rechazan el 80 por ciento de las solicitudes de préstamos para pequeñas empresas, las alternativas han ingresado al mercado.
En particular, la Administración de Pequeñas Empresas creó el programa de microcréditos. Diseñado para fomentar el crecimiento de las pequeñas empresas de la nación, este programa ofrece préstamos respaldados por el gobierno de hasta $ 50, 000 de organizaciones comunitarias sin fines de lucro en todo el país, lo que permite a las pequeñas empresas acceder al capital de manera estratégica y asequible. Investigue todas las opciones y use la deuda con cuidado.
7. Precios cuidadosos
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Ya sea que esté vendiendo trapeadores, sesiones de organización de armarios, joyas o hamburguesas, el precio correcto es crítico. El precio debe reflejar la propuesta de valor de su producto: en pocas palabras, los productos de alto valor o de lujo deben costar lo suficiente para que parezcan de élite, mientras que los productos centrados en el presupuesto deben ser asequibles. Más allá de la imagen creada por el precio, también debe asegurarse de que el precio de cada producto o servicio cubra una parte completa de los gastos generales.
El precio de sus artículos para cubrir solo su costo de fabricación o producción es en última instancia insostenible. Además de considerar el costo de los bienes vendidos, debe pensar en el resto de sus gastos generales y asegurarse de que su precio incluya un amplio margen de beneficio para cubrir también sus gastos operativos.
8. Redes, compartir y comparar
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Ya sea que esté valorando, marcando o comercializando, vea cómo sus competidores están haciendo negocios. No imites sus éxitos. En lugar de eso, adopta lo que funciona y hazlo tuyo.
Así como es importante controlar a la competencia, también es importante compartir y establecer contactos con compañías que son complementarias a la suya. Si vende pasteles de boda, por ejemplo, asóciese con un organizador de bodas que envíe negocios a cambio de enviar a sus clientes.
9. comunicación
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Cree una red con otras compañías, pero también recuerde trabajar en la red dentro de su propia empresa. Comunícate con tus empleados: asegúrate de que sepan lo que esperas y cuándo quieres que se entregue. Recuerde, sin embargo, hacer de la comunicación una calle de doble sentido.
Reúnase con sus empleados, colectiva e individualmente. Escuche sus inquietudes, obtenga sus ideas y fomente el espíritu de equipo de su empresa. Sin su ayuda, su negocio no será el éxito que necesita. Concéntrese en hacerlos felices, no dándoles todo lo que quieren, sino siendo un jefe empático y solidario que los vea como una inversión.
Los empleados satisfechos realmente son una inversión. Durante un período de siete años, de 1998 a 2005, las empresas que cotizan en bolsa que fueron nombradas los mejores empleadores por Forbes, disfrutaron de un aumento del 14 por ciento en el precio de sus acciones, más del doble del aumento del 6 por ciento que disfrutan las empresas en general.
10. Siempre cierre
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El ABC de la gestión empresarial se aplica a todas las empresas porque cada empresa está vendiendo algo. Ya sea que esté vendiendo un producto, servicio, filosofía comercial o una marca personal, siempre debe vender y siempre cerrar. La gestión de ventas exitosa se puede resumir en tres partes: filosofía, mecánica y acción.
La filosofía representa su enfoque de venta, y esto varía según su propuesta de valor, marca y preferencias comerciales personales. Pero, muchos analistas de negocios promocionan los beneficios de una filosofía de ventas basada en el descubrimiento. Con esta filosofía, deja migas para clientes potenciales, provocando su curiosidad e invocando suavemente la sensación de que lo necesitan. Eso los lleva a su esquina donde inicia la mecánica de su estrategia de ventas.
La mecánica de su estrategia de ventas implica contratar a las personas adecuadas, escribir guiones de ventas y crear protocolos. Requiere, como muchos aspectos de la gestión de una pequeña empresa, planificación y gestión. Finalmente, pones todo en acción y observas cómo se generan los ingresos y las relaciones.
Dirigir una pequeña empresa no es para los débiles de corazón. Es para aquellos con sueños que no tienen miedo de trabajar hacia ellos. Tome estas estrategias probadas para pequeñas empresas y deje que impulsen su éxito. Desde el enfoque hasta el cierre, solo hazlo.
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