Despedir a un empleado será incómodo e incómodo, pase lo que pase, pero hay algunos pasos de precaución que puede tomar para que sea un poco menos doloroso para todos los involucrados. También querrá proteger sus intereses legales y financieros durante este proceso.
Para facilitar un poco el proceso de terminación y la conversación desgarradora, siga los siguientes consejos:
Preparar
Una vez que haya establecido que necesita despedir a un empleado, primero debe revisar el manual del empleado y consultar con su departamento legal y de Recursos Humanos sobre cómo despedir a un empleado. Si están dentro de su período de prueba, la terminación del empleo debe ser bastante sencilla ya que el empleado aún no tendrá ningún requisito legal.
Plan de mejora del rendimiento (PIP)
Los PIP generalmente se establecen cuando un empleado no cumple con los requisitos de su trabajo. Debe supervisarse su bajo rendimiento, deben establecerse objetivos claros y recibir la capacitación adecuada que se necesita para mejorar. Se organizan reuniones semanales para revisar su trabajo y se deben documentar todos los comentarios de su entrenador junto con ejemplos de su trabajo. Dan Peyton, socio de derecho laboral de la firma legal, McGuireWoods dijo: "La clave es que todo tiene que ser investigado y el empleado debe tener una oportunidad justa de explicarse y mejorar". Esto le da al empleado una oportunidad justa de demostrar sus habilidades. y evaluar personalmente si son adecuados para el rol y la compañía. Si no, les da la oportunidad de renunciar y dejar la empresa con gracia.
Evidencia
Si está despidiendo a un empleado debido a una mala conducta grave de algún tipo, no puede despedirlo de inmediato. Debe investigar el incidente, reunir pruebas y pedirle a la persona que explique sus acciones. Algunas compañías tienen una cláusula en su contrato que contempla suspender a los empleados con sueldo completo mientras se lleva a cabo una investigación de mala conducta.
Establecer una reunión
Una vez que haya completado el procedimiento anterior, debe establecer una reunión con el empleado que está despidiendo. Asegúrese de que esté en un entorno privado donde no pueda ser escuchado. Sería mortificante si otros empleados pudieran escuchar la discusión privada. Nunca puedes juzgar cómo reaccionará un empleado cuando reciba la noticia, puede enojarse o llorar, y no querrás causar una escena.
Haz de RRHH tu aliado
Debe consultar con RRHH en cada paso del camino. Le informarán sobre las leyes de los empleados y le aconsejarán qué decir durante la reunión. También necesitará un testigo mientras entrega las noticias. "En esta sociedad litigiosa, RR. HH. Es su aliado para completar los espacios en blanco", según HBR. Aunque es su responsabilidad despedir al empleado, RR. HH. Es su red de seguridad para responder preguntas a las que quizás no tenga la respuesta.
Que sea breve
Las palabras que utiliza para despedir a un empleado deben ser simples y precisas. En estas situaciones incómodas, por lo general, tendemos a hacer gofres, endulzar y acumular las malas noticias. Pero, esto no es justo para el empleado; Una vez que entran en la sala, deben ser informados de la decisión. Podrías decir algo como "Tengo malas noticias para ti. Hoy es tu último día aquí ”. Luego, explique los motivos y utilice la evidencia que se ha recopilado y mostrado al empleado durante sus revisiones en los últimos meses. Si ha seguido los procedimientos correctos, no debería sorprender a los empleados, ya que se darán cuenta de que carecen de las habilidades que requiere la empresa. Puede terminar diciendo algo como "Lamento que haya tenido que llegar a esto".
Mostrar compasión
Disparar puede ser una tarea difícil para usted como gerente, pero es aún más traumático para el empleado. Sea empático con el empleado. Si está contento de proporcionar una carta de referencia, hágales saber. Es una buena oportunidad para resaltar sus talentos y aconsejarles sobre los roles en los que cree que tendrán éxito. Ayudará al empleado a identificar sus habilidades y conocer lo que realmente disfrutaría y en lo que sería bueno. Pueden irse sabiendo que fue una buena experiencia de aprendizaje por la que tuvieron que pasar.
La indemnización por despido
Aunque no está legalmente obligado a proporcionar indemnización por despido cuando se rescinde el contrato de un empleado, es una práctica común. Ser despedido es un momento difícil en la vida de una persona, y tener una indemnización por despido generosa en la que confiar mientras busca otro empleo puede quitarle un gran peso de encima a los hombros del empleado. Debe asegurarse de que el empleado firme una carta de terminación con todos los acuerdos claramente establecidos.
Cortar el acceso al sistema
Una vez que le haya avisado al empleado, debe cortar el acceso a sus sistemas para que no puedan tomar ninguna información confidencial. Esto también incluye mantener las pertenencias de la compañía, desde teléfonos móviles hasta computadoras portátiles y automóviles. Ofrezca al empleado la opción de recoger sus pertenencias personales o que se lo envíe por correo. También es mejor si se van después de recibir las noticias, así que ofrézcales organizar un taxi y pagarlo si es necesario, ya que pueden estar demasiado molestos para tomar su método normal de transporte. A menos que sean violentos, no hay necesidad de acompañarlos a su escritorio y fuera del edificio; son personas con las que ha trabajado durante un tiempo y deben ser tratadas con respeto.
Informar a otros empleados
Una vez que haya despedido al empleado, es importante que notifique a otros miembros del personal. Si se trata de una empresa pequeña, puede organizar una reunión rápida para informarles, es una buena idea darles una breve explicación para que no se preocupen de que serán los próximos en la tabla de cortar. Si se trata de una empresa grande, haga lo mismo con el equipo de esa persona para limitar los chismes durante todo el día.
El mejor momento para despedir a un empleado
Hay muchas teorías sobre cuándo es el mejor momento para despedir a un empleado, pero ¿hay alguna vez un buen momento para ser portador de malas noticias? Algunos piensan que es mejor hacerlo tan pronto como haya tomado la decisión, para que no se demore por encima de su cabeza. Muchos creen que terminar el empleo de alguien un lunes por la mañana será más efectivo, ya que tendrán una semana completa para buscar otras oportunidades y no sentirán que pasan horas sin razón. Otros creen que el viernes por la tarde es mejor cuando las personas se van para el fin de semana, ya que tendrán unos días para refrescarse y aceptar las noticias.
No hay forma de evitarlo, y nunca te acostumbrarás a la desagradable sensación de despedir a alguien, por mucho que merezca ir. No necesita ser una situación desagradable y el mensaje debe ser entregado con dignidad y respeto mutuo.
¿Alguna vez has tenido que despedir a alguien? ¿Cómo fue? Háganos saber en la sección de comentarios ...
