Sin embargo, en la mayoría de las culturas modernas del lugar de trabajo, la retroalimentación constructiva ahora se ve como algo bueno, tanto hacia arriba como hacia abajo. Sin embargo, si bien se fomenta la apertura en la gran mayoría de las organizaciones, eso no impide que los empleados se preocupen cuando se trata de criticar a su gerente; aún puede representar un posible campo minado con el potencial de acarrear graves consecuencias profesionales.
Afortunadamente, estamos aquí para ayudar. La crítica positiva es esencial para mejorar en el lugar de trabajo, por lo que debe ser capaz de proporcionar comentarios genuinos y honestos sin comprometer sus propias perspectivas profesionales. Aquí hay siete consejos útiles sobre cómo abordar las cosas con profesionalismo y delicadeza, y hacerle saber a su jefe cómo se siente ...
1. Asegúrese de que se solicite
Definitivamente no es una buena idea ponerse cómodo en la oficina de su gerente (o, lo que es peor, en una reunión de equipo frente a todos) y comenzar a contar una lista de cosas que no le gustan de su estilo de gestión, incluso si todo lo que está diciendo Es completamente cierto y justificado. Además de ser poco profesional e irrespetuoso, es poco probable que tenga un impacto.
En cambio, debes esperar a que te lo pidan. Todo buen jefe solicita comentarios de su equipo sobre su estilo de liderazgo y su rendimiento general, que es la plataforma perfecta para transmitir sus puntos. Habiendo solicitado su opinión, estarán mucho más abiertos a tomar esos puntos en cuenta y actuar sobre ellos, lo que resultará en una victoria para todos.
Por supuesto, no todos los gerentes entran en esta categoría. A veces, es posible que deba ser un poco más proactivo, y ciertamente mucho más discreto. Por ejemplo, si su equipo está asumiendo un nuevo proyecto, puede preguntar si sería útil proporcionar comentarios en ciertos puntos del proyecto. Poner su sugerencia en contexto puede hacer que sea una perspectiva más agradable y, posteriormente, más productiva.
2. No te conviertas en el jefe mismo
Cuando su jefe le pide comentarios, quiere escuchar cosas desde su punto de vista. Por ejemplo, ¿cómo como subordinado una decisión reciente que tomaron tuvo un impacto en su trabajo? ¿Existen simples mejoras diarias que podrían hacerse para aliviar la carga sobre usted? ¿O has notado algo en el piso de la oficina que sientes que pueden haber pasado por alto? Estas son observaciones básicas que le dan a su jefe algo para considerar y actuar.
Lo que no están pidiendo es que entres en un monólogo exagerado sobre cómo harías las cosas si estuvieras en su lugar. Todo lo que hace es socavar la autoridad de su jefe y demuestra que está presumiendo saber todo sobre las demandas y responsabilidades que se le imponen. Es muy probable que no lo hagas, así que no finjas. Céntrate solo en lo que te afecta y deja que tu jefe haga el resto.
3. Mantenlo privado
Como se mencionó anteriormente, lo peor que puede hacer es dar a conocer sus opiniones a su jefe frente a un grupo de personas; el objetivo es crear un diálogo positivo, después de todo, no humillarlos completamente frente a todo el equipo.
Tal enfoque no beneficiará a su jefe y ciertamente no beneficiará sus posibilidades de tener una relación productiva con ellos; en su lugar, guarde sus comentarios para una configuración más privada.
Si lo que tiene que decir es apremiante y no puede esperar hasta el próximo período de revisión, aún se aplica el mismo principio. Por ejemplo, si está en una reunión y siente que su jefe ha utilizado un tono de burla e intimidación para rechazar una de las ideas de su colega, véalas en privado y explique que no cree que su comportamiento fuera profesional o llamado para. Si los llama en el acto, lo verán como un intento de socavar su credibilidad en lugar de centrarse en el problema real de por qué su comportamiento fue incorrecto.
4. Estar preparado
Si vas a sentarte en una habitación cerrada y decirle a tu jefe dónde crees que podría estar mejor, no hace falta decir que debes estar preparado. Una gran parte de esto implica escribir cosas y tener alguna forma de evidencia para respaldar sus reclamos.
Por ejemplo, si hay una determinada política que ha notado que tiene un efecto perjudicial en la producción, escriba ejemplos reales de cómo; ilustrarán su punto y resaltarán claramente dónde deben realizarse los cambios. Su entusiasmo y diligencia para mejorar las cosas también lo designarán como un trabajador ambicioso y comprometido.
También le permitirá concentrarse en puntos clave y no desviarse; lo último que quieres es improvisar y quedarte sin habla si tu jefe te empuja hacia atrás. Sin embargo, en última instancia, estar preparado es una señal clara de que ha tomado el proceso en serio e invertido tiempo para ayudar a desarrollar las habilidades de liderazgo de su jefe, y eso funcionará a favor de todos.
5. Mantenga las cosas profesionales
A nadie le gusta escuchar críticas, pero es mucho más fácil de tomar cuando se entrega con diplomacia y sensibilidad. Si aborda las cosas con una actitud negativa y ve las sesiones de retroalimentación como una oportunidad para simplemente descargar o desahogar sus frustraciones, entonces es poco probable que sus puntos sean coherentes o efectivos, y ciertamente no serán bien recibidos.
La clave es ser profesional y respetuoso en todo momento. Enfatice que no está interesado en atacar a su gerente como persona, sino que está enfocado en aspectos de su estilo y desempeño que cree que podrían cambiarse para beneficiar al equipo en general. Esto destaca que cualquier crítica es puramente profesional y debe tomarse como tal.
Al final de la sesión, asegúrese de agradecerles también por su tiempo, tal como lo haría cuando usted mismo recibe comentarios.
6. Hazlo en persona
Esto no siempre es físicamente posible, especialmente si trabaja de forma remota. Pero si puede, siempre debe esforzarse por entregar sus comentarios cara a cara.
Esto se debe principalmente a que las cosas se pueden sacar de contexto en correos electrónicos o cartas, con el potencial de que el tono de sus palabras se malinterprete. Además, si vas a criticar a alguien, siempre es mejor hacerlo en persona. Su lenguaje corporal y su actitud pueden ayudarlo a comunicar sus puntos de manera mucho más efectiva, mientras que tampoco puede ser acusado de esconderse detrás de una pantalla si tiene algo particularmente controvertido que decir.
7. Aclarar su motivo
Esto puede parecer una idea de último momento, pero puede ahorrarte alguna vergüenza potencial. Si se le pide que proporcione comentarios, siempre intente aclarar exactamente sobre qué están buscando comentarios.
Por ejemplo, puede que solo les interesen tus pensamientos sobre cómo te manejaron en ese último proyecto, mientras que es posible que hayas pasado el fin de semana compilando una docena de puntos sobre su tardanza en las reuniones o la forma en que siempre te roban la leche. Lo que está diciendo puede ser cierto, pero se refiere al punto uno: si no le pidieron sus opiniones sobre esas cosas, entonces podría ser contraproducente.
Asegúrese de saber exactamente a qué se refiere su jefe cuando le piden comentarios; hacerlo también le permitirá ofrecer una evaluación más efectiva y útil.
Básicamente, esta es solo una muestra de las formas en que puede facilitar el proceso de retroalimentación; la variable más importante es, sin duda, su jefe y su propia actitud individual cuando se trata de manejar elogios y críticas constructivas. Desafortunadamente, algunos gerentes tomarán las cosas en cuenta en el espíritu que estaban destinados, mientras que otros no; todo lo que puede hacer es seguir estas pautas y atenerse a lo que se le pidió.
¿Has tenido que darle retroalimentación a tu jefe recientemente? ¡Háganos saber cómo lo tomaron en la sección de comentarios a continuación!
