1. El respeto es la regla de oro
Sin respeto mutuo, sus comunicaciones interculturales no van a funcionar bien. Debe pensar fuera de la caja y darse cuenta de que con diferentes culturas vienen diferentes experiencias. Por lo tanto, debe aceptar la idea de que sus experiencias probablemente serán diferentes de la persona con la que se está comunicando. Compartir nuestras experiencias personales es una de las mejores maneras de conocer mejor a alguien. Le permite acceder a un nivel más profundo de la vida del individuo. Cuando se trata de la comunicación intercultural, es vital escuchar con respeto cuando un individuo describe diferencias y experiencias culturales. Siempre mantenga una mente abierta y nunca ridiculice a otra persona. Abraza las diferencias que encuentres y aprende de esas experiencias.
2. La mentalidad abierta es clave
Otra forma de mejorar sus habilidades de comunicación intercultural es operar con una mente abierta. Conocer la autoeducación con respecto a diversas culturas. Si quieres comunicarte bien con los de otras culturas, debes aprender sobre ellos y sus diferencias. Una sincera mentalidad abierta es un factor clave para abrir las puertas a la comunicación intercultural. Su departamento de recursos humanos debe tener recursos disponibles para los empleados para situaciones en las que se espera que interactúe con personas de otra cultura. También hay recursos disponibles en línea que pueden proporcionar asistencia con su capacitación en comunicación.
- Instituto de Comunicación Intercultural - El ICI proporciona recursos para la capacitación y educación sobre diversidad intercultural.
- Judith N. Martin y Thomas K. Nakayama han escrito el libro, Comunicación intercultural en contextos que aborda los pasos sobre cómo mejorar la forma en que se comunica con los de otra cultura.
3. Sea genuinamente curioso
A lo largo del proceso de comunicación, desea ser curioso y hacer preguntas sobre la cultura del individuo; Sin embargo, siempre debe permanecer genuino. La mayoría de las personas, independientemente de la barrera del idioma, pueden discernir si tienes intenciones falsas. Su objetivo es hacer una conexión honesta con otro ser humano y si su comportamiento es forzado, esa conexión se perderá. Una forma de demostrar que está siendo genuino es aprender a dominar las técnicas de comunicación no verbal, como la postura, los gestos, las expresiones faciales y el tono de voz. Mantener un buen contacto visual le dice a la otra persona que está interesado en la conversación. Si está ocupado mirando o enviando mensajes de texto en su teléfono, esa no es una manera efectiva de desarrollar sus habilidades de comunicación. También es importante tener en cuenta su tono de voz. No todas las culturas son ruidosas y bulliciosas o se ríen a carcajadas en público. Algunas culturas son más reservadas y respetuosas. Cuando investigue sobre la cultura específica en la que profundizará, debe recordar determinar lo que ellos consideran una comunicación irrespetuosa.
4. Elige tus palabras sabiamente
Puede utilizar la jerga durante sus conversaciones normales con amigos o incluso con colegas. Sin embargo, debes caminar ligeramente con tu comunicación intercultural. Por ejemplo, cuando un extranjero aprende inglés, generalmente se le enseña una gramática adecuada y no conoce todas las palabras de la jerga. Si usa una palabra de argot delante de ellos, es posible que se ofendan o se confundan. Cuando aprendí español durante mis cuatro años estudiándolo en la escuela secundaria, me enseñaron la gramática adecuada que se habla en España, pero no aprendí los diversos dialectos de otros países españoles. Los siguientes son dos ejemplos de palabras que significan dos cosas separadas en dos países diferentes (Fuente: Wikipedia)
- “Bangers and puré”: en la cultura británica y australiana, esto se usa para describir salchichas y papas. Sin embargo, en los Estados Unidos, "bangers" puede significar miembros de pandillas o un ritmo o canción amigable para el club.
- "Bash": en la cultura británica, esta palabra significa intentar o probar algo. Sin embargo, en los Estados Unidos, significa atacar o atacar verbalmente a alguien.
Intentar mejorar sus habilidades de comunicación intercultural requiere tiempo y esfuerzo de su parte. Debe recordar ver el respeto como la regla de oro y valorar a la otra persona con la que está hablando. Tener una mente abierta es un factor clave para comprender y apreciar a un individuo de otra cultura. También es importante ser genuinamente inquisitivo y realmente querer conocer a la otra persona y comprender mejor su cultura. El paso final es eliminar la jerga de su conversación para que pueda eliminar la posible confusión que pueda surgir.
