Cómo iniciar su tienda en línea en 8 simples pasos

Con los años, miles de empresas físicas han cerrado sus tiendas, debido a la creciente popularidad de los sitios de comercio electrónico. Es un fenómeno que ha afectado tanto a las principales marcas minoristas como a las tiendas de hoyos.

Sin embargo, el cambio a las compras por internet no es tan sorprendente. Después de todo, es conveniente tanto para los consumidores como para los dueños de negocios. Además de reducir los costos exorbitantes que conlleva poseer y administrar una tienda física, también ayuda a los clientes que no tienen el tiempo o el lujo para comprar.

Entonces, si está pensando en subirse al carro del comercio electrónico y comenzar su propia tienda en línea, aquí hay algunos pasos simples para comenzar.

1. Haz tu investigación

Las compras en línea pueden haber sido un concepto novedoso hace una década, pero definitivamente hoy es un mercado saturado. Sin embargo, ¡siempre hay un mercado desatendido que está esperando ser aprovechado! El secreto es encontrarlo y suplir la necesidad.

Para hacer eso, tendrás que hacer un poco de investigación de mercado.

La buena noticia es que no le costará un brazo y una pierna. Puede comenzar monitoreando su propio feed de Facebook o revisando foros en línea como Quora o Reddit. Si se siente más proactivo, incluso podría crear una encuesta o una encuesta sobre su idea y compartirla con amigos. Si obtiene buenos comentarios, entonces tiene un buen comienzo.

2. Decidir sobre un producto

Una vez que haya establecido que existe una necesidad y una demanda de su producto, es hora de llegar al meollo de su idea de negocio.

Primero, determine qué tipo de producto está vendiendo: ¿es un servicio o algo físico?

Si es físico, debe pensar en los gastos operativos y otros detalles logísticos, como elegir su pasarela de pago, servicio de envío y, si está creando su propio producto, elegir sus propios proveedores. También está la cuestión de asegurar y actualizar su inventario.

Si es un servicio, debe determinar cuánto y de qué manera se le pagará. ¿Estarás cobrando por hora? ¿Cuánto cuesta tu tarifa? ¿Cuánto dura el tiempo de respuesta? ¿Cómo te pagarán? Estas cosas pueden parecer pequeñas, pero pueden obstaculizar tu progreso si no las cuidas primero.

3. Manténgase al día con las políticas legales

Otra cosa que los aspirantes a emprendedores de comercio electrónico deben verificar (¡y verificar dos veces!) Son los requisitos legales para abrir su tienda en línea. Además de adquirir los documentos de licencia adecuados, también hay algunas reglas nuevas que debe tener en cuenta.

Por ejemplo, la UE promulgó recientemente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que impone pautas más estrictas para salvaguardar y mantener los datos de los clientes. Si bien es cierto que esta ley tiene mayores implicaciones para los gigantes de Internet como Facebook o Google, también afecta a su negocio en línea, ya que aún debe recopilar información de sus clientes.

Si vives en el Reino Unido, mientras tanto, es imprescindible que revises la ley de derechos del consumidor, que proporciona una descripción detallada de a qué tienen derecho los clientes cuando compran en línea.

Como precaución de seguridad, siempre es una buena regla general verificar las leyes del consumidor donde sea que venda para evitar conflictos legales en el futuro.

4. Registre su nombre comercial

Otro aspecto importante al comenzar su propia tienda es elegir un nombre comercial. Recuerde mantenerlo breve y memorable, y repasar sus principios de SEO e intentar incorporarlos si puede. Pero no lo fuerce: nadie confiará nunca en una tienda en línea con el nombre 'Mejor y más asequible producto del mundo. Período'!

Más importante aún, verifique si su nombre comercial elegido ya está en uso. Puede hacerlo visitando la herramienta de búsqueda de la Oficina de Patentes y Marcas de los EE. UU., O consultando con la Oficina de Propiedad Intelectual si vive en el Reino Unido. Aunque algunos podrían argumentar que no necesariamente necesita registrar el nombre de su empresa de inmediato, puede ser útil a largo plazo, especialmente si ve que su marca y su tienda en línea se hacen grandes.

Por último, ¡no te olvides de crear el logotipo de tu empresa! Un logotipo llamativo y bien diseñado puede hacer maravillas para cualquier marca nueva.

5. Elija dónde y cómo vender

En estos días, hay muchas maneras de crear una tienda en línea. Puede crear un sitio web, elegir un software de comercio electrónico o elegir un mercado en línea.

De las tres, la primera opción es la más difícil, especialmente si eres un nuevo emprendedor electrónico. Además de registrar su nombre de dominio en un sitio de alojamiento web como GoDaddy o FastComet, también debe contratar a un desarrollador web y diseñador gráfico para crear su página. Por supuesto, también existe la opción de construir su propio sitio web, pero si tiene un tiempo limitado y habilidades técnicas, eso puede ser muy frustrante.

La segunda opción es ideal para aquellos que tienen un inventario más grande y les gustaría aprovechar un mercado más grande, ya que estos sitios vienen con su propio software de comercio electrónico. También tienen herramientas que pueden construir y promocionar su tienda en un instante. Los creadores de sitios de comercio electrónico más populares son Shopify, Wix y BigCommerce. Todavía tiene que pagar por los servicios de estos sitios, pero lo mejor de ellos es que simplifican el trabajo para que no termine contratando a otras personas, lo que haría si opta por crear un sitio web. También tienen proveedores externos que pueden encargarse de la entrega y la facturación por usted.

Por último, pero no menos importante, puede vender sus productos a mercados más pequeños como Etsy o CafePress. Esto es ideal para artistas que tienen un inventario limitado y no están listos para atender a un mercado más grande. También tienen un sistema de pago incorporado que es conveniente para aquellos que aún no tienen un sistema de contabilidad configurado.

6. Comprueba tu estética

Su tienda en línea no necesita ser llamativa, pero sí debe ser fácil de usar para el cliente. Esto significa mostrar sus productos y precios de tal manera que sean fáciles de ver.

Asegúrese de que sus imágenes no sean demasiado grandes para que no terminen ralentizando el tiempo de carga de su sitio, pero tampoco deben ser demasiado pequeñas para que se vean pixeladas o borrosas.

Recuerde: solo tiene unos segundos para atraer a su cliente, por lo que su sitio web debería llamar la atención pero no ser abrumador.

7. Considere otras plataformas

Además de las opciones mencionadas anteriormente, ahora también puede vender sus artículos en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook.

Es una excelente manera de comenzar, especialmente si solo es una pequeña empresa con un presupuesto limitado. Y dado que promocionará su producto en estas plataformas, de todos modos, podría ser una buena idea matar dos pájaros de un tiro instalando su tienda dentro de ellos. De hecho, varias marcas de estilo de vida como SORELLA y Makeup Geek Cosmetics explotaron debido a sus brillantes tácticas de marketing en Instagram.

Independientemente de la plataforma que elija, asegúrese de tener una excelente estrategia de redes sociales planificada para poder atraer el mercado correcto.

8. Comience pequeño

Si está nervioso por lanzar su producto, intente limitar su mercado vendiendo a grupos selectos de personas. Por ejemplo, puede enviar un enlace privado a su sitio web a algunos amigos y decirles que está en "apertura suave". Esto lo ayudará a evaluar y trabajar en las áreas en las que debería mejorar sin preocuparse por manchar la reputación de su marca. Por ejemplo, puede darse cuenta de que su oferta no es suficiente para satisfacer la demanda.

Al hacer esto, también tiene una mejor idea si necesita contratar a alguien para que lo ayude con el negocio, ya sea contratando a un administrador de redes sociales para actualizar sus publicaciones o un asistente para hacerse cargo del inventario.

Y recuerde: no importa cuán grande o pequeña sea su lista de clientes, nunca subestime el poder de un excelente servicio al cliente. Después de todo, al final del día, es lo que hace que los clientes vuelvan por más.

Al igual que cualquier negocio, abrir una tienda en línea tiene su propio conjunto único de desafíos, pero con suficiente paciencia y un poco de investigación, seguramente se convertirá en un exitoso emprendedor electrónico en poco tiempo.

¿Has logrado iniciar tu propia tienda en línea? ¿Tiene otros consejos y sugerencias que le gustaría compartir con los aspirantes a propietarios de negocios? ¡Únase a la conversación a continuación y háganos saber!

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