Pero si bien puede estar familiarizado con el término, ¿qué es exactamente la inteligencia emocional? ¿Por qué es tan anunciado en los círculos de recursos humanos? ¿Y cuáles son sus beneficios para el empleado promedio? Si alguna vez se ha preguntado de qué se trata exactamente todo este alboroto, y, de hecho, por qué todos le dicen que lo incluya en su CV, entonces tenemos todas las respuestas que necesita.
Entonces, si desea aclarar su cociente emocional de su inteligente, y las formas en que puede afectar su carrera, siga leyendo: esta es la importancia de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo.
¿Qué es la inteligencia emocional?
Para dar una definición de diccionario, la inteligencia emocional, o cociente emocional (EQ), como también se la conoce, es tanto la 'capacidad de ser consciente de, controlar y expresar las propias emociones', como también 'manejar las relaciones interpersonales con prudencia y empatía '. En otras palabras, es la capacidad de ser consciente de las emociones propias y ajenas.
Por supuesto, esto es más fácil decirlo que hacerlo.
Mientras que algunas personas están naturalmente inclinadas a estar más en contacto con el funcionamiento interno de sí mismas y de los demás, otras tienen que trabajar en ello. Otra complicación es que es más difícil de cuantificar que su primo psicológico, el coeficiente intelectual (IQ).
¿Por qué es importante la inteligencia emocional?
Sin embargo, su impacto en el trabajo es indudable; Como verá, es relevante en casi todos los aspectos de nuestro rol diario, a menudo en formas que no hemos considerado anteriormente.
Así es cómo:
1. El éxito en el lugar de trabajo se basa en la interacción humana
Aunque la mayoría de las fuerzas de trabajo están formadas por una combinación diversa de diversas habilidades y competencias, la forma en que trabajan juntas para lograr su objetivo de misión es, en última instancia, el resultado de una cosa por encima de todo: su capacidad, como seres humanos, de trabajar juntos.
Esto generalmente se manifiesta dentro de habilidades blandas importantes como el trabajo en equipo y la comunicación (aunque muchas de esas habilidades pueden estar vinculadas a la inteligencia emocional). El trabajo en equipo, por ejemplo, se trata de relacionarse y comprender a los demás, así como saber cómo cultivar y mantener relaciones clave; También abarca la capacidad de autogestión y automotivación para contribuir de manera efectiva a una visión más amplia. La inteligencia emocional es la esencia de todas estas habilidades y cualidades y, como resultado, no puede exagerarse su influencia incluso en las más mínimas interacciones en el lugar de trabajo.
2. Es un aspecto fundamental del liderazgo
Como líder, probablemente será responsable de cualquier cantidad de recursos financieros o materiales. Sin embargo, su mercancía más preciada será, sin duda, su gente, y la forma en que los maneje puede hacer que su éxito y el de ellos se vean afectados.
En esencia, la gestión de personas es esencialmente la capacidad de mostrar e implementar una fuerte conciencia emocional de manera regular. Entender qué hace que las personas marquen y cómo usar eso para beneficiar al equipo es una parte clave de EQ. La empatía, en particular, es una cualidad de liderazgo importante que, cuando se aprovecha adecuadamente, puede garantizar la lealtad de un equipo. Al comprender cómo piensan y sienten las personas, es más fácil tomar mejores decisiones y, como resultado, será un líder más completo y respetado.
Tampoco se trata solo de cómo sacar lo mejor de los demás. Al conocer sus límites, y su potencial, puede ser más fácil regular y administrar su propia carga de trabajo, asegurando que mantenga el estrés a un nivel controlable y siga siendo un jefe efectivo.
3. Es notable por su ausencia
Como se mencionó anteriormente, un equipo armonioso y funcional le debe mucho a EQ; por lo tanto, cuando falta (especialmente entre aquellos con influencia), se nota.
Todos los aspectos feos de un lugar de trabajo tóxico, como el acoso sexual, la intimidación y la discriminación, son el resultado directo de la escasa inteligencia emocional. Un fracaso, no se debe decir, solo de las figuras de la alta gerencia, sino de todos, de comprender y empatizar con colegas o empleados en un nivel humano básico es una señal segura de que una organización no será productiva, eficiente y, posteriormente, exitoso. En tales casos, se crea un cultivo tóxico y se vuelve enormemente difícil de erradicar.
Incluso cuando se habla en extremos menores, la incapacidad de las personas para trabajar juntas puede causar problemas. Por lo tanto, no sorprende que en los últimos años, muchas organizaciones hayan tratado de abordar este problema en su origen desarrollando y promoviendo una cultura empresarial clara. Lo que nos lleva al siguiente punto…
4. Es una herramienta de reclutamiento efectiva
Para los gerentes de recursos humanos, EQ es una cualidad vital; después de todo, mientras que las calificaciones, certificaciones y puntajes de evaluación pueden dar una respuesta definitiva sobre si un candidato está calificado para un puesto, determinar si son adecuados es una perspectiva completamente diferente. Es por eso que durante el proceso de la entrevista, los solicitantes deben ser evaluados cuidadosamente para ver cómo pueden alinearse con la cultura de la empresa.
De hecho, la línea de preguntas en muchas entrevistas de trabajo ahora apunta a hacer precisamente esto, con los empleadores conscientes de que un candidato que puede demostrar inteligencia emocional en sus respuestas es más probable que sea un empleado efectivo. Esto le da al proceso de reclutamiento un sentido de dirección y contribuye en gran medida a garantizar que las empresas, grandes o pequeñas, contraten a las personas adecuadas.
5. Es esencial para el éxito profesional
Si aún no se había dado cuenta, la inteligencia emocional es dominante en casi todos los aspectos de nuestra vida laboral (y, de hecho, personal). Es la base para formar relaciones con los compañeros de trabajo, comprender las motivaciones y debilidades y mantenernos en nuestras mejores condiciones de trabajo posibles. En resumen, sin ella, no vamos a llegar muy lejos en nuestras carreras.
Si ese éxito viene en la forma de ganar un ascenso, construir un negocio exitoso o simplemente conseguir el trabajo de sus sueños, no importa: la capacidad de comprender la naturaleza humana siempre será esencial para alcanzar su meta.
Si bien hay una multitud de ingredientes en el proverbial guiso del éxito, la inteligencia emocional es uno de los más importantes. Puede estudiar innumerables títulos, tener docenas de años de experiencia y ser tan bueno en su trabajo como es humanamente posible; sin embargo, si no comprende a las personas, nunca tendrá verdadero éxito en ningún aspecto de su vida.
Por lo tanto, continúe enfocándose en desarrollar su conciencia social y emocional, y siempre sea consciente de cuán clave es para usted y para el entorno de trabajo que lo rodea. Después de todo, es su carrera la que finalmente se beneficiará, así como las carreras de quienes lo rodean.
¿Estás de acuerdo? ¿Por qué crees que la inteligencia emocional es importante en el lugar de trabajo? Únase a la conversación a continuación y háganos saber.
