Por lo tanto, las habilidades interpersonales son cruciales. A continuación hay diez razones que demuestran por qué son tan importantes, así como algunos consejos sobre cómo estas habilidades pueden ayudarlo a navegar en el lugar de trabajo, aumentar la productividad y potencialmente avanzar en su carrera.
1. Fomentan la comunicación efectiva
La comunicación efectiva es la piedra angular de cualquier negocio exitoso, y para ser un buen comunicador, necesita habilidades interpersonales. Son necesarios para el establecimiento de relaciones entre usted y sus compañeros de trabajo, lo que conduce a un intercambio mutuo de ideas, información y habilidades.
Además, establece respeto mutuo y consideración por las opiniones y aportes de los demás. La comunicación realizada de esta manera permite un desempeño más fluido de las tareas, una mejor gestión de las tareas y la finalización oportuna de las tareas.
2. Mantienen abierto el circuito de retroalimentación
La mayoría de las empresas intentan crear un lugar de trabajo dinámico que pueda adaptarse rápidamente a factores internos y externos; Sin embargo, para que esto funcione de manera efectiva, necesita un ciclo de retroalimentación abierto y constructivo.
Si no está familiarizado con lo que implica este proceso, es esencialmente la comunicación continua que ocurre entre un encargado de la tarea y un finalizador de la tarea. A medida que la persona que realiza la tarea completa los pasos, puede solicitar comentarios; el supervisor le dice al empleado que le está yendo bien o que necesita hacer ajustes relevantes. Este ciclo, o 'bucle', está en constante progreso.
Las razones por las que un ciclo de retroalimentación puede romperse son múltiples pero sin lugar a dudas vinculadas a habilidades interpersonales. Por ejemplo:
- una o cualquiera de las partes no es accesible
- una o cualquiera de las partes no está presente mental o físicamente
- La incapacidad del supervisor para comunicarse bien con el subordinado.
Un comportamiento extremadamente dañino, y uno que se ve con mucha frecuencia, es el supervisor que permite que se complete la tarea y luego da retroalimentación, especialmente si el empleado la solicitó anteriormente y se le negó. Esto puede afectar la productividad, la moral y la calidad del trabajo producido; después de todo, no hay nada peor que una persona que invierte horas de trabajo en un proyecto, solo que un supervisor venga y lo destruya todo.
3. Expanden sus oportunidades
Al conectarse con gerentes y compañeros de trabajo, puede obtener acceso a oportunidades más emocionantes en el lugar de trabajo y en su campo de interés. Si da una buena impresión a su jefe, por ejemplo, estará en condiciones de darle buenas referencias o incluso subirlo a una posición más alta con más responsabilidades y ventajas, lo que, por supuesto, es una gran ventaja para su desarrollo profesional
4. Te hacen relatable
Con buenas habilidades interpersonales, es mucho más probable que sus colegas y gerentes lo perciban como una persona accesible. Como resultado, los compañeros de trabajo se sentirán más cómodos interactuando con usted y más dispuestos a buscar su ayuda y asesoramiento.
También encontrará que es más fácil trabajar con las personas, lo que le permite interactuar con ellas de manera más significativa y, por lo tanto, aumentar los niveles de productividad en todos los ámbitos.
5. Demuestran conciencia social
Las buenas habilidades interpersonales demuestran que usted está interesado en el bienestar de sus compañeros de trabajo y clientes, obteniendo su confianza como resultado. Por ejemplo, un agudo sentido de la percepción y la inteligencia emocional pueden ayudarlo en una situación social particularmente complicada; Las habilidades interpersonales también lo ayudan a tomar las decisiones correctas y tomar decisiones acertadas sobre temas delicados relacionados con el trabajo.
6. Aumentan la satisfacción del cliente
La capacidad de ser diplomático es un rasgo imperativo en el lugar de trabajo, pero no solo los compañeros de trabajo se benefician de su enfoque discreto; los clientes también pueden ver que no compromete la productividad, que conoce sus necesidades y que está dispuesto a encontrar soluciones a sus consultas.
Un cliente feliz también significa un jefe feliz, por lo que su capacidad para construir relaciones positivas no pasará desapercibida para sus superiores, ni tampoco para la junta de promoción.
7. Construyen confianza
Según la Asociación Americana de Psicología, una cuarta parte de los empleados en los EE. UU. No confía en sus empleadores, y solo alrededor del 50% de ellos creen que sus jefes son abiertos con ellos. La falta de transparencia puede resultar en empleados privados de sus derechos y deslealtad entre la fuerza laboral.
Si su equipo siente que no puede opinar sobre la dirección y las actividades de la empresa, y que las decisiones importantes del personal (como la contratación y el despido) también se toman sin previo aviso, es casi seguro que buscarán un empleo alternativo. El estrés del posible desempleo abrupto puede crear una falta de confianza en la administración y sus decisiones, mientras que incluso los empleados que no están en una búsqueda constante de un nuevo trabajo inevitablemente trabajarán a una capacidad disminuida debido al estrés crónico.
8. Ayudan a fomentar y mantener relaciones personales
Las habilidades interpersonales son más efectivas, beneficiosas y gratificantes cuando fomentan relaciones significativas. No solo es importante construir relaciones personales en el lugar de trabajo, sino que también es importante mantener estas relaciones dentro de los límites profesionales.
Mantener estas relaciones puede resultar aún más desafiante que crearlas, ya que involucra múltiples variables como consistencia, seguimiento y empatía continua. Por lo tanto, la mejor manera de mantener relaciones interpersonales en el lugar de trabajo es hacerlas sinceras.
9. Te hacen un líder efectivo
Si echa un vistazo a cualquier lista o artículo que habla sobre las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo, su importancia para una gestión y liderazgo efectivos será un tema recurrente.
Esto se debe a que la capacidad de fomentar las relaciones interpersonales, establecer confianza y comunicarse claramente son habilidades cruciales para un líder efectivo. Un líder sin la capacidad de conectarse con su equipo fracasará inevitablemente a largo plazo, mientras que los miembros valiosos del equipo probablemente saltarán a corto plazo. De cualquier manera, resultará en una pérdida de productividad y cargará a los empleados restantes con trabajo adicional.
10. Alientan la empatía
Como este artículo ya menciona, la empatía es una característica crítica de un líder. Saber lo que podría estar preocupando a sus empleados, tanto dentro como fuera del trabajo, lo ayudará a crear una conexión poderosa con ellos.
En última instancia, cada empleado es una persona con su propia vida y preocupaciones fuera del trabajo, así como sus propios desafíos y tribulaciones. Comprenderlos creará lealtad, aumentará la moral (que es especialmente instrumental para la productividad) y facilitará la comunicación positiva.
Además de establecer relaciones, las excelentes habilidades interpersonales influyen enormemente en el rendimiento del grupo e impulsan el compromiso y la eficacia del trabajo en equipo en la empresa.
Recuerde: en el lugar de trabajo, debe poder relacionarse con los demás para optimizar la productividad. Las buenas habilidades interpersonales se tienen en alta estima en el mundo corporativo, y ser capaz de demostrarlas lo ayudará a destacarse del resto de la multitud.
¿Crees que tus habilidades interpersonales necesitan ser mejoradas? Háganos saber en la sección de comentarios.
Este artículo es una versión actualizada de un artículo anterior publicado originalmente el 10 de enero de 2017.
