Desde que George T. Doran acuñó el término "Metas inteligentes" en la edición de noviembre de 1981 de Management Review, han revolucionado la gestión del desempeño y han ayudado a organizaciones de todo el mundo de varias maneras notables. Pronto se discutirá el verdadero alcance de los beneficios que pueden derivarse de la introducción de metas SMART, pero en esencia, el acrónimo tiene como objetivo ayudar a las empresas y empleados a construir y adherirse a las metas y objetivos de la organización que son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y Limitados en el tiempo.
Aunque es cierto que el concepto de objetivos SMART ciertamente ha tenido sus críticos a lo largo de los años, todavía está bastante universalmente aceptado que un conjunto sólido de objetivos para un empleado y la empresa en su conjunto proporcionan claridad, energía motivadora y enfoque. . Los objetivos SMART pueden facilitar en gran medida el impulso hacia adelante y alentar al personal y la gerencia a trabajar juntos para aumentar la productividad y aumentar la colaboración.
A continuación se enumeran algunas de las principales ventajas que disfrutará su organización, fuerza laboral y reputación cuando decida introducir y construir objetivos SMART.
1. Su empresa tendrá mayor dirección y enfoque
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Comunicarse y colaborar con los empleados para crear objetivos alcanzables es fundamental. Hace que su fuerza laboral se sienta involucrada y crítica para el éxito general y el funcionamiento de su empresa. Pero, antes de que pueda comenzar el proceso de construcción de metas individuales, primero es necesario abordar las preocupaciones más amplias de los objetivos organizacionales.
Se deben tomar decisiones importantes con respecto a la dirección general, los objetivos y el espíritu de la empresa. Esto obliga a la gerencia a considerar seriamente cuestiones importantes y a tomar decisiones fundamentales sobre el futuro de la organización. Después de todo, si su empresa en su conjunto no tiene una visión clara de dónde quiere terminar en el futuro, es imposible tomar decisiones con respecto a las acciones actuales.
Una vez que se han tomado estas decisiones y se presenta un plan que detalla los hitos deseados de la compañía, solo entonces se pueden considerar los objetivos de los empleados. No se puede esperar que una fuerza laboral esté realmente comprometida con una organización que no tiene aspiraciones ni ambiciones. El enfoque organizacional brinda a los empleados y a la gerencia algo para trabajar y mantiene a todos en la misma página. En pocas palabras; Un objetivo general e inequívoco ayuda a las empresas a tomar decisiones importantes con respecto a quién contratar y qué conjuntos de habilidades necesitan para lograr sus objetivos.
2. Animará a una fuerza laboral comprometida, motivada y segura
Los empleados están más comprometidos cuando saben exactamente lo que se espera de ellos y cómo alcanzar estas expectativas. Los empleados comprometidos son, como saben todos los ejecutivos de recursos humanos, críticos para el éxito de una empresa. Se ha demostrado que los empleados altamente comprometidos rinden en promedio un 20% mejor que los empleados desconectados, y las organizaciones con empleados más comprometidos son 23% más rentables. Con esto en mente, hacer que el compromiso de los empleados sea una prioridad es una inversión en el futuro de su empresa.
Para alentar la participación de los empleados, la fijación de objetivos debe estar a la vanguardia de la mente de cada ejecutivo de Recursos Humanos. Los empleados no pueden comprometerse si no son conscientes o están confundidos sobre su rol actual o los objetivos que deben alcanzar. El uso de objetivos SMART garantiza que los empleados estén informados y sean conscientes de sus objetivos específicos, tanto a corto como a largo plazo. Las metas SMART también detallarán con precisión cómo se medirán estos objetivos individuales.
El aporte de los empleados es crítico cuando se trata de construir metas y objetivos. Esto ayudará a la gerencia a familiarizarse con las capacidades y la confianza del empleado en cuestión. No tiene sentido repartir metas que son abrumadoras o frustrantes para el personal; Si este es el caso, los gerentes casi siempre estarán decepcionados por la falta de progreso.
Fomentar un ambiente de colaboración: esto garantizará que estos objetivos sean realistas y puedan lograrse dentro de un plazo determinado. Si lo hace, también promoverá la claridad, lo que aumentará la probabilidad de que sus empleados alcancen o incluso superen sus objetivos esperados. Esto, a su vez, conduce a una mayor confianza en sus propias habilidades y motivación para lograr objetivos futuros.
3. Los objetivos de los empleados están alineados con los objetivos de la organización
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Alinear las metas y objetivos de los empleados con los de la empresa es esencial para el éxito de cualquier sistema de gestión del desempeño y tiene un efecto positivo en el compromiso. Se requiere transparencia en todo momento; los empleados necesitan saber cómo lo que están haciendo está ayudando a que la empresa avance y cómo encajan en el "panorama general". Es fundamental que sean conscientes de cómo sus roles alimentan los objetivos corporativos generales. Esto ayuda a los empleados a ver que son relevantes, integrales y necesarios.
El proceso de alinear las metas de los empleados con los objetivos estratégicos de la compañía se facilita con el uso de software de gestión del desempeño. Con él, los gerentes pueden trabajar con los empleados para crear y rastrear metas y los empleados pueden agregar actualizaciones de progreso a sus objetivos para que todos los involucrados puedan realizar un seguimiento de su progreso y logros, asegurando un proceso efectivo y sin problemas.
4. Ahorras tiempo valioso
La investigación ha demostrado que los objetivos SMART le ahorran a las empresas un tiempo considerable. En última instancia, esto se debe a la claridad que proporcionan los objetivos. Los empleados que no están seguros de qué dirección deben tomar o qué hacer en un día determinado tienen muchas menos probabilidades de ser un activo para una empresa. Pasarán tiempo en tareas que simplemente no necesitan hacerse y es muy probable que no logren los objetivos si realmente no los entienden.
Una vez que los gerentes y los empleados hayan establecido objetivos INTELIGENTES, deberían considerar la introducción de una gestión continua del rendimiento para ahorrar aún más tiempo. Esta tendencia moderna de gestión del rendimiento rechaza la idea de las revisiones anuales de rendimiento y, en cambio, alienta los controles regulares e informativos entre los empleados y sus supervisores. De esta manera, se puede intercambiar información vital sobre el progreso actual y las dificultades. La comunicación frecuente y abierta también brinda a los gerentes y empleados oportunidades regulares para reevaluar y reajustar los objetivos, lo que a menudo es necesario y útil en una organización dinámica y próspera.
5. Promueve una comunicación saludable y productiva
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Forbes ha citado la comunicación como la habilidad más importante de hoy, y es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Ayuda a promover el trabajo en equipo colaborativo y el compromiso. Al presentar objetivos SMART y garantizar que sean dinámicos, flexibles y constantemente revisados, los ejecutivos de Recursos Humanos están haciendo mucho para promover una comunicación saludable dentro de una organización.
Las metas INTELIGENTES son más efectivas cuando están respaldadas por controles regulares entre el empleado y su gerente donde el empleado tiene la oportunidad de discutir lo que está haciendo actualmente, lo que está planeando hacer y cualquier obstáculo que encuentre con sus metas. Los gerentes, a su vez, pueden reconocer y recompensar a los empleados por un trabajo bien hecho o ayudarlos si necesitan ayuda. Esto demuestra a los empleados que la gerencia participa activamente y los apoya, lo que los hace mucho más accesibles.
Las metas SMART tienen muchas más ventajas, pero su eficacia general se rige por las organizaciones y los propios empleados. No es suficiente simplemente introducir objetivos; Es igualmente importante rastrearlos a lo largo del tiempo y promover una atmósfera de trabajo en equipo. Quizás la mayor ventaja de todos para introducir un conjunto de objetivos claros y precisos es el compromiso de los empleados. Los empleados que están contentos con su papel en la empresa son un activo increíble que no debe subestimarse.
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