Una cultura organizacional saludable, por otro lado, lo mantendrá comprometido, feliz y productivo. ¿Cuán productivo, preguntas? ¡Bastante! Los empleados comprometidos son aproximadamente un 22% más productivos que las personas que están desconectadas debido a una cultura corporativa tóxica. Estar comprometido también puede resultar en una mayor capacidad cognitiva y una resolución de problemas más rápida.
Una cultura de empresa saludable, por otro lado, lo mantendrá comprometido, feliz y productivo.
El atractivo de la cultura de una empresa es tan profundo que muchas personas que buscan trabajo renuncian a un salario más alto en lugar de un mejor ambiente de trabajo. Echemos un vistazo más profundo a lo que es la cultura organizacional y por qué es tan importante para usted como solicitante de empleo.
Definición de cultura de la empresa
Cultura corporativa es un término que se ha utilizado desde hace bastante tiempo, pero ¿qué significa realmente? Una simplificación excesiva es que es todo: la forma en que una empresa se presenta, cómo lleva a cabo los negocios interna y externamente, el lenguaje común utilizado en la organización y la visión que la compañía tiene para el futuro. Es especialmente común que el término se use para referirse a la forma en que se trata a los empleados y los beneficios que reciben.
Gerry Johnson, profesor de gestión estratégica en la Universidad de Lancaster, elabora el concepto y lo define como:
- Los valores, objetivos y misión de la empresa.
- Los sistemas establecidos regulan y monitorean lo que sucede dentro y fuera de la organización.
- Infraestructura energética: ¿cómo se concentra la energía? ¿Es muy pesado o está distribuido en toda la estructura corporativa?
- Simbolismo: Google tiene su paleta de colores primarios y ahora un conjunto prácticamente icónico de ventajas para los empleados. Los símbolos pueden ser tan simples como una marca corporativa a una jerga específica de la compañía.
- Rutinas o rituales especiales: Walmart se ha convertido casi en una parodia de sí mismo con sus charlas matutinas en toda la tienda. Las reuniones semanales o mensuales también pueden convertirse en rituales.
- Cuentacuentos: un excelente ejemplo de un narrador increíble es el fallecido Steve Jobs. Estableció un mito que rodea no solo a su persona, sino también a su empresa y productos. Esta es una parte indivisible de la cultura de una empresa.
- Liderazgo: el liderazgo es parte integrante de la narración. Toda gran historia necesita un protagonista increíble. Superficialmente, un líder puede ser la encarnación o incluso la mascota de los valores de una organización (ver: Elon Musk). En un nivel más profundo, un liderazgo fuerte es importante no solo para establecer una cultura sino también para mantenerse cerca de su núcleo.
Algunos de los beneficios más irreales que también revelan inadvertidamente la cultura de una empresa incluyen:
Netflix : sin horario establecido y días de vacaciones ilimitados
La cultura de Netflix fue creada y formulada en sus primeros días de existencia por Patty McCord con una presentación de diapositivas de 124 páginas conocida como 'Cultura de Netflix: Libertad y responsabilidad'. Aunque eso suena muy hippie-dippy, en esencia, es una guía corporativa para reducir la grasa y eliminar el peso muerto. La presentación de diapositivas menciona el principio de tener solo los mejores resultados en cada posición y enviar a los empleados que solo se desempeñen 'adecuadamente'. La presentación de diapositivas hace una comparación entre Netflix y un equipo deportivo profesional, diciendo explícitamente que la compañía no es una familia. Sin embargo, este enfoque despiadado de altas apuestas / altas ganancias fue, en última instancia, la desaparición de McCord: supuestamente fue despedida después de respaldar un cambio catastrófico de política que le costó a Netflix cientos de miles de suscriptores. Aunque ofrecen días de vacaciones ilimitados, rara vez alguien tiene tiempo para tomar alguno.
Metis Communications : cuatro semanas de vacaciones más viernes de verano libres
Metis Communications, es una empresa de relaciones públicas y marketing con sede en Boston, Massachusetts, y ofrece incentivos masivos como recompensas por lealtad, experiencia y años de servicio a la empresa. Sus vacaciones pagadas de referencia son de tres semanas para todos los empleados. Estos días de licencia pagada se convierten en cuatro semanas si ha estado en la organización durante más de tres años. Los empleados también pueden tomarse sus cumpleaños y la última semana de diciembre libre y, para los empleados que han trabajado con la empresa durante más de cinco años, trabajar desde casa los viernes.
Facebook - Primera cultura familiar
Debido al hecho de que la mayoría del personal de Facebook está compuesto por adultos jóvenes, el gigante de las redes sociales tiene muchas políticas que priorizan a la familia. Uno de los beneficios más generosos que la organización ofrece a sus empleados es el reembolso del costo de la adopción, así como los gastos de cuidado de niños. Facebook no solo ofrece licencia por maternidad, sino que también extiende los mismos beneficios a los nuevos padres: cuatro meses de licencia. Además de esos beneficios monetarios y de vacaciones, Facebook también ofrece a los nuevos padres un estipendio increíblemente generoso de $ 4, 000 (alrededor de £ 3, 250) llamado 'dinero en efectivo para bebés' para ayudar a cubrir los gastos adicionales de un nuevo hijo.
Más allá de los beneficios
Aunque el número y los tipos de beneficios que ofrece una empresa es una muy buena medida de la actitud y la obligación de una organización hacia sus empleados, no define de manera singular su cultura. Otros elementos incluyen cómo la administración y la administración trabajan con los empleados de nivel inferior y cómo los empleados trabajan entre ellos. Hay muchas organizaciones que no solo creen en la colaboración, sino que también la fomentan enormemente, reforzándola con varias políticas que tienen vigentes. Aunque esta atmósfera, o más apropiadamente, esta cultura de colaboración a través de todos los niveles de una empresa, podría esperarse a pequeña escala, hay algunas empresas a gran escala que creen que la colaboración no solo es factible sino también la clave del éxito.
Algunas empresas a gran escala creen que la colaboración es la clave del éxito.
Target es un ejemplo sorprendente de este tipo de cultura colaborativa. Con una fuerza laboral que se enumera en casi 400, 000 y con casi 2, 000 tiendas minoristas en los Estados Unidos, parecería imposible, absurdo o ambos esperar colaboración. Target tiene varias formas de facilitar la colaboración, principalmente y la más innovadora entre ellas, una red social interna llamada RedTalk que han comparado con Twitter . Esta plataforma permite que los miembros del equipo sigan a otros miembros del equipo, discutan varios temas e incluso "den me gusta" a las publicaciones de otros miembros. Otra herramienta interna que utiliza Target es Target Wiki, que utiliza una función de preguntas y respuestas similar al sitio web de preguntas y respuestas Quora.
Target tiene varias formas de facilitar la colaboración, principalmente y la más innovadora entre ellas, una red social interna llamada RedTalk que han comparado con Twitter.
Target respalda aún más una cultura de aspecto interno al contar con sólidos sistemas de mentoría y mentoreado que, por supuesto, se ven reforzados por la mecánica 'siguiente' de RedTalk . Al mismo tiempo, sin embargo, se espera que todos sean mentores y aprendices. El razonamiento detrás de esto es que Target prefiere promover internamente que mirar hacia afuera en busca de talento. Esto no solo recompensa la lealtad a la empresa, sino que también motiva a los empleados a ser comprometidos, innovadores y, por supuesto, trabajadores. Más allá de estas políticas, Target también tiene un sorprendente sistema de retroalimentación que permite a sus casi 400, 000 empleados dar retroalimentación desde cero.
Los efectos sobre la retención de empleados
La importancia de la cultura corporativa cuando la búsqueda de empleo se extiende aún más: no importa cuáles sean los beneficios, las ventajas o la naturaleza colaborativa de la cultura, un aspecto mucho más significativo es el ajuste cultural. Un estudio realizado por John E. Sheridan en la Universidad de Alabama siguió a 904 nuevos graduados durante un período de 6 años, ya que se dividieron entre dos tipos de empresas de contabilidad. Un grupo de empresas de contabilidad tenía un respeto interpersonal por las personas y los valores culturales de colaboración; el otro grupo valoraba las tareas laborales, la estabilidad y el detalle. Al final del período de 6 años, solo el 51, 2 por ciento de los candidatos seguía en sus puestos. El grupo que trabajaba para la empresa que tenía un respeto interpersonal / colaborativo por la cultura de las personas permaneció un promedio de 45 meses en comparación con 31 meses para aquellos empleados en empresas que valoraban las tareas laborales, la estabilidad y los detalles.
Por supuesto, el estudio también señaló que los de bajo rendimiento tenían más probabilidades de abandonar sus posiciones más rápido que los de alto rendimiento, pero eso es evidente, ya que renunciarían o serían despedidos debido a su rendimiento mediocre. Sin embargo, al mismo tiempo, tal vez la razón de un menor rendimiento se debió a su desajuste dentro de la cultura de la empresa: según el empresario, los empleados descontentos son un 10 por ciento menos productivos que sus contrapartes felices.
Satisfacción laboral y cultura organizacional
Como se mencionó anteriormente, no encajar en una cultura específica no solo afectará su productividad sino que también afectará su satisfacción laboral. Según un estudio del Departamento de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Rand Afrikaans, existe una correlación extremadamente fuerte entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral. Una encuesta de Boston Consulting Group encontró que estos 10 factores afectan la satisfacción laboral:
- Apreciación por el trabajo realizado
- Relaciones interpersonales saludables con compañeros de trabajo.
- Un equilibrio saludable entre trabajo y vida
- Una relación sana y profesional con los superiores.
- Una empresa estable y financieramente viable.
- La capacidad de crecer y desarrollar la carrera profesional.
- Estabilidad laboral
- Un salario digno y estable
- Trabajo atractivo
- Valores de la empresa
Todos estos elementos están relacionados con la cultura de la empresa, cómo los empleados son tratados por los compañeros de trabajo y la administración, cómo se percibe el trabajo de un empleado y la compensación. Por supuesto, los primeros cuatro elementos parecen tan específicos que son prácticamente una guía práctica para crear una cultura corporativa saludable. Incluso los otros factores que influyen en la seguridad laboral y el trabajo atractivo pueden considerarse correlaciones o incluso extensiones de la cultura de una empresa.
Beneficios invisibles de la cultura de la empresa
El beneficio invisible más importante de conseguir un trabajo en una empresa que tiene una cultura organizacional bien definida y saludable es que sus políticas de contratación reflejan eso. Esto significa que la mayoría de las personas que ya trabajan o trabajarán allí en el futuro compartirán valores, metas y costumbres comunes. Esto facilitará la comunicación y, por supuesto, el flujo de trabajo. Ambos factores juegan un papel importante en la jornada laboral y la carga de trabajo se mueve sin problemas, minimizando así la fatiga mental y física. Los elementos fundamentales para la satisfacción laboral, como la transparencia, el equilibrio entre la vida laboral y personal, las condiciones de trabajo y un enfoque en la felicidad de los empleados, son elementos arraigados o ausentes de la cultura de una empresa. Si usted es culturalmente adecuado, entonces la empresa también lo hará a la inversa.
La mayoría de las personas que ya trabajan o trabajarán allí en el futuro compartirán valores, objetivos y costumbres comunes.
Sin embargo, si estos beneficios se desglosan aún más, puede ver cómo la cultura de una empresa realmente puede influir en su calidad de vida. Si un trabajo ofrece un buen equilibrio trabajo-vida, puede pasar más tiempo invirtiendo en relaciones sociales que, según la Facultad de Medicina de Harvard, son beneficiosas para la longevidad y la salud mental y física. Los resultados observables de este estudio dicen que al observar una muestra de 309, 000 personas, las personas que carecían de relaciones sociales sólidas en realidad tenían un 50 por ciento más de posibilidades de muerte prematura. Por lo tanto, una cultura empresarial saludable podría prolongar su vida si utiliza un equilibrio beneficioso entre el trabajo y la vida para construir relaciones sociales. El mismo artículo menciona un estudio sueco a gran escala de personas mayores de 75 años que encontró que las personas con fuertes relaciones sociales tenían tasas de demencia mucho más bajas.
Una cultura empresarial saludable podría prolongar su vida.
Las condiciones de trabajo también pueden afectar su salud. Una condición llamada síndrome del edificio enfermo afecta a miles de trabajadores de oficina cada año. Las causas generalmente están asociadas con el trabajo en un espacio cerrado durante un período prolongado de tiempo que carece de ventilación natural y los síntomas generalmente se disipan cuando los empleados dejan su lugar de trabajo. Estos síntomas pueden incluir problemas respiratorios, erupciones cutáneas o descamación, y disminución de la respuesta del sistema inmunitario. Aunque no es mortal, el síndrome del edificio enfermo definitivamente puede tener un efecto negativo en la calidad de vida de los empleados. Si una empresa tiene un conjunto de valores centrados en los empleados, no solo los empleados tendrán acceso a sus superiores para expresar sus preocupaciones, sino que la administración también, inevitablemente, tomará medidas para solucionar la situación para mantener a su fuerza laboral sana y feliz. Si los valores de una empresa se inclinan hacia los costos generales y las ganancias más que hacia la salud y la felicidad de sus trabajadores, entonces limpiar la ventilación, buscar las causas de los síntomas e intentar solucionarlos no será una prioridad.
Cómo discernir la cultura al aplicar
Lo más probable es que su próxima pregunta sea: ¿cómo puedo conocer la cultura de una organización que estoy aplicando a "> Google no es el increíble Neverland mágico que alguna vez fue, pero sigue siendo mejor que la mayoría de los lugares de trabajo.
Google no es el increíble Neverland mágico que alguna vez fue.
Si está postulando para una corporación más pequeña, Glassdoor ofrece revisiones escritas de los empleados, incluidas métricas sobre la aprobación del CEO y si los empleados recomendarían a un amigo para trabajar para la empresa. Indeed también ofrece evaluaciones de las empresas a los empleados, pero ofrece diferentes puntos de vista que incluyen calificaciones para el equilibrio entre la vida laboral y personal, el salario, los beneficios, la seguridad laboral, las oportunidades de ascenso, la gestión y la culminación de todo este artículo: cultura. Más allá de estos, también le ofrece algunos de los salarios promedio de ciertos trabajos y algunas representaciones gráficas de ellos también.
Otra forma de descubrir la cultura de una empresa antes de aceptar un trabajo con ellos es seguirlos en las redes sociales. Debido a la capacidad de las plataformas de redes sociales para interactuar con los clientes de manera rápida y amigable, incluso las pequeñas y medianas empresas tienen y mantienen una presencia en las redes sociales. Aunque podría ser una imagen ligeramente sesgada porque, como mencioné anteriormente, es qué y cómo presentan su empresa a sus clientes y no necesariamente cómo son realmente. Es mejor usar esto solo como una fuente auxiliar de información. Algunas empresas, por ejemplo, comparten actualizaciones sobre promociones o nuevas contrataciones; Esto puede ayudarlo a determinar si la empresa para la que desea trabajar contrata personal o prefiere contratarla externamente.
Si tiene la opción disponible, una forma infalible de recopilar información sobre la forma en que una empresa realiza negocios es tener a alguien que conozca que haya trabajado en la organización que le interesa. Por supuesto, dependiendo de la relación que tenga con el individuo, la información que recibe variará; cuanto más estrecha sea la relación, más información puede obtener de la persona.
Uso del lobby para obtener información: la prueba del lobby
La forma final de comprender la cultura de una organización es intentar obtener información cuando visita su espacio para su entrevista. Aquí hay una pequeña lista de cosas a tener en cuenta:
- ¿Cómo se configura el lobby ">
Esto transmite un ambiente hostil, uno que no está hecho con las personas y su estado mental en mente.
Los pasillos entre el vestíbulo y la sala de entrevistas pueden brindarle la misma información: ¿es amigable para las personas? ¿Tiene luz ambiental agradable y obras de arte, o es rígido y bajo una fuerte iluminación fluorescente? Lo mismo ocurre con el elemento anterior: si es consistente con el resto del edificio, excelente; si es diferente, entonces puede haber algo mal.
El elemento final de esta lista puede parecer el más absurdo, pero hay lógica detrás de esto. Siempre debe buscar algún tipo de ruido ambiental: lo que esperaría en una oficina como puertas que se abren, personas caminando, personas que hablan entre sí, etc. Si hay un silencio total, no es una indicación de que el edificio tenga Increíble aislamiento acústico. Otro escenario es si hay un zumbido en el edificio, un zumbido nervioso constante para las personas que trabajan allí; Esto podría deberse a que la empresa tiene un piso de ventas o un centro de atención telefónica, pero un zumbido nervioso significa que este será un lugar de trabajo competitivo. Si eso es lo que solicitaste, genial; de lo contrario, es posible que desee hacer algunas preguntas más durante la entrevista.
¿Qué buscas en la cultura de una empresa cuando solicitas un trabajo? Háganos saber en la sección de comentarios.
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