Entonces, ¿cómo lidias con Jane, de Contabilidad, que pasa seis horas al día navegando en las redes sociales, y con Trevor, de Marketing, que se cuela en la oficina después de tomar un almuerzo de dos horas diariamente?
¡Aquí hay 10 estrategias a seguir que ayudarán a estimular la productividad y harán que los empleados perezosos abandonen sus malos hábitos!
1. Tener un chat privado
El primer paso a tomar cuando se trata de un empleado perezoso es simplemente llamarlo por su mal comportamiento. Es imperativo hacer esto en privado; no querrás desanimarlos aún más al menospreciarlos frente a sus colegas.
En segundo lugar, es importante ser cortés. Incluso si estás frustrado, definitivamente no debes mostrar esto o dejar que salga como enojo durante toda la discusión.
Durante la reunión formal, brinde retroalimentación constructiva sobre lo que está sucediendo, mientras recuerda al empleado lo importante que es su rol para el negocio y cómo sabe que puede desempeñarse bien en todo momento.
2. Establecer objetivos claros
Es muy probable que a su empleado perezoso se le recuerde lo que se espera de ellos. Si han estado trabajando en el mismo rol por un tiempo, pueden perder rápidamente la motivación y la autodisciplina y formar su propio conjunto de reglas para cumplir.
Aquí es donde entras, ¡para guiarlos nuevamente por el camino correcto! Establezca una dirección clara hacia la cual su empleado perezoso debería estar trabajando y asegúrese de que también estén de acuerdo con estos objetivos. Por ejemplo, su empleado puede tener el objetivo de realizar 15 ventas durante el día, pero solo está logrando 5. Puede establecer un objetivo promedio de 10 para la primera semana y desarrollarlo a medida que el empleado mejora, sin agregar demasiada presión sobre su espalda.
3. Ofrecer más capacitación
Para demostrar que realmente se preocupa por su desarrollo personal y profesional, puede ofrecer capacitación adicional cuando sea necesario. Esto podría ser para actualizar sus conocimientos o ampliar sus habilidades actuales y aprender nuevos procesos.
Al ofrecer capacitación, demuestra que está comprometido con su desarrollo, lo que, a su vez, debería generar un efecto positivo, obligando al empleado a sentirse más motivado para progresar y tener un buen desempeño dentro de la organización.
4. Crear consecuencias
Una vez que le haya dado a su empleado perezoso todas las herramientas que necesita para progresar (por ejemplo: capacitación, atención adicional, etc.), debe establecer algunas consecuencias en caso de que no se cumplan.
Por ejemplo, si un empleado comete errores descuidados y no completa los proyectos a tiempo, puede informarle que deberá avisarles formalmente si no mejoran dentro de un período determinado (generalmente un mes). Luego, puede establecer consecuencias adicionales si aún no mejoran.
5. Crear incentivos
Si bien las consecuencias pueden ser una buena táctica, los incentivos, por otro lado, pueden ser igual de poderosos. Si a un empleado se le da el objetivo de trabajar por algo a cambio, es más probable que trabajen 10 veces más duro para asegurarse de llegar allí; después de todo, ¡querrán ser recompensados!
Si elige esta estrategia, debe asegurarse de que sea algo por lo que valga la pena luchar, como un bono, días libres adicionales o incluso una escapada de fin de semana paga.
6. Déles responsabilidades adicionales
Ocasionalmente, un empleado parecerá perezoso porque simplemente está aburrido dentro de su rol laboral y ya no se le dan tareas que lo motiven. Si este es el caso, debe revisar sus responsabilidades y asignarles deberes adicionales. Sin embargo, esto no significa necesariamente que deba aumentar su salario de inmediato o cambiar el título de su trabajo.
En esta etapa, el empleado se sentirá valorado dentro de la empresa y motivado para demostrar que puede hacer más y sentirse importante.
7. Crear oportunidades para avanzar
Si un trabajador siente que no hay lugar para el avance, lo más probable es que se estanque dentro de su rol y se vuelva descuidado con su trabajo, registrando la entrada y salida todos los días simplemente para recibir un pago al final del mes.
Si ve que esto está sucediendo con los empleados que alguna vez fueron jugadores clave, debería considerar la creación de oportunidades para avanzar, demostrando que existe la posibilidad de que crezcan dentro de la empresa.
8. Conozca sus intereses
Conocer en qué están interesados sus empleados difíciles puede ayudarlo a aprovechar sus fortalezas. Lo más probable es que disfruten de algún aspecto de su trabajo, lo que significa que debe asignarles tareas relacionadas con sus intereses.
Digamos que un empleado es un genio de Excel y le gusta trabajar con números. Puede darles un proyecto adicional que implique compilar estadísticas. Solo asegúrese de que estas tareas no le quiten demasiado tiempo a sus tareas habituales: ¡no querrá que se aflojen aún más en ese departamento!
9. Documentar el mal comportamiento
Al intentar los métodos anteriores, es importante documentar su comportamiento en todo momento. Esto es vital por dos razones, la primera es que debe tener una prueba escrita del bajo rendimiento y los pasos que tomó para ayudar al trabajador, si decide despedirlos. Y, en segundo lugar, porque querrá ver si ha habido alguna mejora con el tiempo.
Esto también debe incluir los minutos de las reuniones que haya tenido o los momentos en que haya necesitado corregir los errores de un empleado.
10. Sepa cuándo es hora de tirar la toalla
Solo hay mucho que puede hacer para motivar a los empleados con bajo rendimiento, y a veces no puede ayudar a un empleado perezoso.
Si honestamente has hecho todo lo posible para ayudar a un mal trabajador, tal vez sea hora de tirar la toalla y despedirlos. Al hacerlo, asegúrese de consultar a su departamento de recursos humanos y asegúrese de seguir los protocolos correctos. ¡No querrás que se presente una demanda después de un despido malo!
Asegúrese de informar a otros miembros del equipo el motivo del despido para que no sientan que también pueden estar en la línea de fuego.
¡Manejar a un empleado perezoso nunca es fácil! Debe asegurarse de hacerlo con cuidado mientras sigue los procedimientos correctos. Sin embargo, como gerente, esta es una parte vital de su trabajo. Siguiendo los 10 pasos enumerados anteriormente, podrá abordar el problema de manera justa y profesional.
¿Alguna vez ha tratado con un empleado vago antes? Si es así, únase a la conversación a continuación y háganos saber.
