Si está decepcionado o siente alivio, debe pisar con cuidado cuando un miembro del personal renuncia. Deberá seguir los procedimientos correctos y hacer que la transición sea lo más fluida posible para su equipo, su ex empleado y usted.
Los siguientes consejos y la lista de verificación lo ayudarán a lidiar con la partida de cualquier empleado de manera profesional.
1. No te lo tomes personalmente
Es difícil no tomarlo personalmente cuando ha establecido una buena relación con el miembro de su equipo y valora su ética de trabajo y su opinión, pero es importante recordar que no se trata de usted sino de su progreso profesional. Por otro lado, podría muy bien ser debido a un choque con otro empleado. Cualquiera sea el caso, lo descubrirás en su entrevista de salida, así que no conviertas una situación que ya te pone los nervios de punta en una desastrosa. Felicite al empleado y deséele el mayor de los éxitos en su nuevo puesto.
2. Considere hacer una contraoferta
Si debe o no hacer una contraoferta se reduce a "qué tan importante es esta persona para usted y qué interrupción causará su ausencia", dice Anat Lechner, profesora clínica asociada de administración y organizaciones en NYU Stern . Si se van a un trabajo similar que ofrece un salario más alto, valdría la pena igualar esa oferta y mantenerlos en su empresa. Deberá caminar con cuidado y evaluar si realmente vale la pena continuar con su empleo o no; si en general son positivos pero se sienten infravalorados, una oficina de mostrador puede ser prudente. Sin embargo, si ha escuchado a través de la vid que están desmotivados y aburridos en el trabajo, podría ser beneficioso dejarlos avanzar si no puede ofrecerles una promoción.
3. Consíguelo por escrito
El primer paso de la renuncia de un empleado generalmente será en persona; entonces deberá asegurarse de tener esto por escrito y notificar al departamento de recursos humanos de inmediato. Asegúrese de que la carta esté firmada y que su fecha de salida esté de acuerdo con su período de notificación. Si un empleado incumple su contrato y no cumple su período de notificación completo, su pago final se verá afectado. Si rompen su contrato, puede negarse a darles una referencia si se les solicita una en el futuro.
4. Decide si quieres que trabajen su período de aviso completo
Siguiendo con el punto anterior, puede decidir si desea que su miembro del personal trabaje su período de aviso completo o si está abierto a llegar a un acuerdo y liberarlos antes. Puede que le resulte más apropiado pagar en lugar de todo o parte del período de notificación si no desea que el empleado tenga acceso a información confidencial y si es más beneficioso para la empresa y el departamento. Por otro lado, si el trabajador es valioso, puede llegar a un acuerdo de un período de notificación extendido (si están de acuerdo, por supuesto) para garantizar una transición sin problemas.
5. Acuerde los términos del anuncio
Es muy probable que los colegas más cercanos del empleado ya sepan sobre su partida, pero es importante acordar cómo se comunicará el anuncio al resto del equipo. ¿Debería reunir a su departamento para una reunión rápida, enviar un correo electrónico o permitir que su empleado le diga a la gente uno a uno? Dependiendo de la razón de su partida, pueden sentirse más cómodos con usted haciendo que las noticias sean de conocimiento público.
6. Elabora un plan de transición
El paso más importante que debe tomar cuando un trabajador se va es diseñar un plan de transición. Debe asegurarse de que finalicen todos sus proyectos, notifiquen a los clientes clave sobre su partida y proporcionen una entrega adecuada a su reemplazo (si llegan antes de irse o si el recluta se ha realizado internamente). Sería mejor hacer que el empleado diseñe su propia lista de verificación y plan de acción para sus últimas 2-4 semanas y lo revise para asegurarse de que todos los ángulos estén cubiertos.
Tener una lista de tareas pendientes finales mantendrá a su empleado motivado y alentado durante sus últimas semanas de empleo y asegurará que todos los cabos sueltos estén atados antes de cortar su pastel de despedida. Será aconsejable controlar su progreso durante este período y asegurarse de que estén en camino en su última semana.
7. Evaluar su conocimiento
Antes de que un empleado salga por la puerta, debe asegurarse de que no se lleve consigo información vital, especialmente datos y procesos que ningún otro empleado conoce. Esto no significa revisar sus maletas en busca de copias de contactos o informes financieros, sino más bien descubrir qué habilidades únicas tiene y que pueden compartir con sus colegas. Si no evalúa su conocimiento y logra que lo transfieran a otros miembros del equipo, saldrá directamente por la puerta con ellos y no podrá recuperarlo; después de todo, es poco profesional regatear un ex empleado para obtener información una vez que hayan dejado la empresa.
8. Comience a buscar un reemplazo
Si necesita ocupar ese puesto desesperadamente, deberá comenzar a buscar un reemplazo de inmediato. Puede ser más fácil reclutar internamente para que se cumpla ese rol específico, pero también debe anunciar el trabajo externamente.
Sin embargo, no publique simplemente las especificaciones de trabajo que se utilizaron para contratar al empleado que se va; reevaluar el puesto e incluir cualquier otra tarea que asumió su miembro del personal. También es importante no solo contratar a nadie porque estás desesperado y, por lo tanto, deberías considerar delegar tareas adicionales entre todos los miembros del equipo hasta que aparezca el candidato ideal.
9. Cumplir con las legalidades
Cuando se trata de una renuncia, es importante cumplir con la ley de empleo: el pago final generalmente se vence el siguiente día de pago. Dependiendo de las políticas de su empresa, debe asesorar al empleado sobre beneficios, planes de pensiones, pago de vacaciones y atención médica. Verifique su legislación local para garantizar el cumplimiento y mantenga un registro de cuándo proporcionó al empleado su pago final, así como envíeles su recibo de sueldo final por correo postal o correo electrónico.
10. Realizar una entrevista de salida
Las entrevistas de salida a menudo se pasan por alto cuando los empleados abandonan la empresa, pero son cruciales si desea saber exactamente por qué se van. Esta discusión debe ser llevada a cabo por un tercero y preferiblemente alguien del departamento de recursos humanos, de esta manera podrán descubrir cuáles son los problemas con la empresa y qué puede hacer para mejorar la cultura de otros trabajadores. En los casos en que tenga un empleado problemático, es posible que desee pedirle a otro compañero de trabajo que participe en la reunión y que sea testigo tanto del empleado como de usted mismo.
11. Obtener propiedad de la empresa
Asegúrese de obtener cualquier propiedad de la compañía antes de los empleados el último día; esto incluye cosas como uniformes, insignias, llaves, tarjetas y teléfonos u otros dispositivos electrónicos. Desactive los códigos de construcción y el acceso a cualquier información confidencial, incluidas sus cuentas de correo electrónico.
12. Organice un regalo o fiesta de despedida
Es importante reunir a su equipo el último día y ofrecer un regalo de despedida al empleado para agradecerles por sus esfuerzos y tiempo con la empresa, y desearles suerte en su próximo puesto. También puede organizar un pastel y algunas bebidas si el empleado no ha arreglado algo fuera del horario laboral. "No reconocer la partida de un empleado y sus contribuciones envía un mal mensaje a su equipo", dice Lechner.
13. Parte en buenos términos
La persona que se va podría terminar siendo su competidor directo o incluso un cliente. En cualquier caso, es importante separarse en buenos términos. Si ha establecido una buena relación con ese miembro del personal, haga un esfuerzo por mantenerse en contacto; pueden terminar viniendo a trabajar con usted nuevamente en el futuro si sus nuevas aventuras no funcionan como habían esperado.
Puede ser realmente abrumador y estresante cuando un empleado presenta su renuncia sobre usted, especialmente durante su período de mayor actividad. Para ayudarlo a capear la tormenta y mantener todo bajo control permaneciendo al tanto de su entrega, hemos diseñado esta lista de verificación descargable.
Perder a un miembro vital de su equipo es difícil, pero como jefe, debe tener las habilidades y el conocimiento para enfrentarlo. Es mejor tener un plan de acción para cuando surjan estos contratiempos para que pueda seguir adelante y continuar liderando un equipo fuerte.
¿Alguna vez ha tenido que lidiar con un empleado que renuncia inesperadamente? ¿Cómo lo manejaste? Háganos saber sus experiencias en la sección de comentarios a continuación ...
