Primero, debe pasar el proceso de preselección y cumplir con los requisitos básicos. Si tiene éxito en esta etapa, podrá participar en el día de la evaluación. Le dirán dónde está el lugar y qué cosas debe llevar consigo; esto podría incluir un CV y fotos, copias de pasaportes, certificados educativos e informes médicos.
Los días de evaluación generalmente comienzan a las 8 o 9 am, y es importante llegar temprano ya que no se permitirá la llegada tardía. Es posible que tenga que quedarse localmente la noche anterior si viaja a cierta distancia. Prepárese para quedarse todo el día, pero las eliminaciones se realizan durante todo el día, por lo que es posible que tenga que irse en cualquier momento. A continuación se muestra un resumen general de qué esperar durante la mayoría de los días de evaluación, con protocolos o procesos específicos de las aerolíneas más populares.
El formato general
Lo que harás en la mañana
8.00 a.m. Se registrará en la recepción y se reunirá con los reclutadores y otros candidatos. Puede haber entre 50 y 500 o más candidatos, por lo que debe causar una buena primera impresión. Asegúrese de mezclarse bien con los demás ya que los reclutadores están atentos a esto ... Entregará su CV, fotos y documentación y completará algunos formularios cortos solicitando información sobre la última vez que solicitó en la aerolínea y si tiene tatuajes o cicatrices. Se le dará una etiqueta de nombre o número para su identificación.
9.00 a.m. Tiempo para alinearse para la prueba de alcance, donde se le pedirá que se ponga de puntillas y alcance una altura de 210 o 212 cm con la punta de los dedos. Esto es esencial ya que necesita poder alcanzar el equipo de emergencia en el avión.
10.00 am Es posible que deba aprobar un examen psicométrico, de inglés y de matemáticas antes de que lleven su solicitud más lejos, pero esto varía para cada aerolínea. Las pruebas psicométricas verifican que tienes la personalidad adecuada para convertirte en Cabin Crew. La prueba de inglés es para verificar que tenga suficiente fluidez, ya que el inglés es el idioma de la aviación y lo que hablará a bordo. El examen de Matemáticas consta de un puñado de preguntas con las que puede lidiar en la vida real, como el número de pasajeros, las ventas, el número de bandejas de comida y la conversión de divisas.
11.30 a.m. Los reclutadores de la aerolínea darán una presentación cinematográfica sobre la vida como tripulantes de cabina y luego habrá una breve sesión de preguntas y respuestas, si tiene algo que preguntar.
Qué esperar en la tarde
12.00 Tarde para la actividad grupal. En un grupo pequeño, se le puede pedir que resuelva un escenario o cree algo y luego presente su caso a los reclutadores. Por ejemplo: naufragó en una isla, hay una balsa, pero ¿quién debería irse? Los reclutadores buscan trabajo en equipo y comunicación efectivos.
1.00pm Hay un descanso y luego comienza la primera ronda de eliminación. Muchos candidatos se van en esta etapa si no tuvieron éxito en la tarea grupal.
1.45pm Juego de roles: puede ser individual o en grupo pequeño y siempre está orientado al servicio al cliente, como tratar con un pasajero difícil.
14:45 Más eliminaciones. Ahora es el momento de la entrevista final, que generalmente es con 2 reclutadores. Querrán saber por qué quieres ser tripulación de cabina para su aerolínea y hacer preguntas sobre tu experiencia de servicio al cliente. Se espera que responda utilizando ejemplos directos de su vida laboral.
4.30 p.m. En este punto, completará más formularios de seguridad y verificación de antecedentes, referencias, médicos y posibles detalles de unión.
5.00pm ¡ El final del día y la hora de ir a casa!
Día de evaluación de Ryanair
La mayoría de los candidatos postulan en línea y luego son invitados al día de evaluación. Entonces tendrá que:
- Proporcionar identificación
- Cumple con los requisitos educativos, de altura y sin tatuajes visibles
- Realiza un breve examen de evaluación de inglés. Es relativamente corto y fácil con una sección de gramática y ensayo.
- Tener una entrevista tradicional (si pasa el examen de inglés)
Si la entrevista va bien, se le permitirá volver a casa y dentro de las tres semanas (o treinta días como máximo) si la empresa está interesada, se comunicarán con usted para comenzar su capacitación. Desafortunadamente, tienes que pagar por tu entrenamiento; puede pagar por adelantado o elegir que se le deduzca gradualmente de su salario.
FlyDubai
El día de evaluación de Flydubai sigue el formato de otras compañías en su mayor parte, pero comienza un poco más temprano alrededor de las 7:30 a.m. (por supuesto, esto probablemente esté sujeto a cambios dependiendo de la ubicación). Más allá del tiempo de inicio, estas son las otras cosas que debe esperar:
- Examen de inglés y matemáticas : los candidatos tienen 40 minutos para completar un examen de inglés y matemáticas relativamente simple.
- Discusión grupal : esta es probablemente una evaluación de la capacidad de los candidatos para reaccionar e interactuar sobre la marcha en un contexto social. Los reclutadores observarán a las personas en su grupo mientras se realiza este ejercicio.
- Juego de roles : este es otro componente único del día de evaluación de FlyDubai, donde los solicitantes son llevados a una sala separada y se les pide que respondan a varios escenarios. Por supuesto, la mayoría de los escenarios giran en torno a las interacciones cliente / viajero, donde el reclutador se hace pasar por el cliente.
- Entrevista : el día termina con un tradicional
Debe tener en cuenta que los candidatos pueden ser eliminados en cada paso de este proceso, así que siga sonriendo y sea agradable para aumentar sus posibilidades.
Aerolíneas Monarch
Monarch parece ser el más narcisista de las principales compañías aéreas ya que la primera sección de su día de evaluación está dedicada a la historia de la compañía (estoy bromeando, por supuesto, muchas compañías esperan que sus solicitantes conozcan la historia de la aerolínea). La prueba también incluye matemáticas, inglés, geografía y conocimientos generales. Se califica como aprobado o no, obviamente, si no lo apruebas, te envían lejos. Si pasa, pasa a un ejercicio grupal y luego a una entrevista individual como lo hacen la mayoría de las otras evaluaciones.
Virgin Atlantic
Si se acepta su solicitud, se lo invitará a participar en un día de evaluación que incluye una entrevista de comportamiento / biográfica:
- En las experiencias laborales que ha tenido y una discusión general sobre su CV y carrera
- Una discusión grupal
- Examen de matemáticas e inglés
- Evaluación de la presentación
- Entrevista uno a uno
Easy Jet
El procedimiento de evaluación de la compañía aérea de presupuesto es similar a la mayoría de las otras compañías con algunas diferencias:
- Puedes aplicar cuando tengas 18 años
- Los requisitos de altura son entre 160 cm-190 cm sin zapatos
- Debe poder nadar 25 my pisar el agua por un minuto
- Necesitas poder trabajar legalmente dentro de la UE
- Tenga un pasaporte europeo que le permita viajar a todos los destinos de Easy Jet
Si cumple con estos requisitos, puede presentar una solicitud y, una vez aceptado, pasar por un proceso similar al de las otras evaluaciones con pruebas, discusiones grupales y una entrevista individual.
Thomas Cook
Debería recibir una respuesta de la empresa diez días después de la solicitud si tiene éxito. La evaluación consiste en:
- Una entrevista uno a uno
- Prueba corta
- Discusión de grupo
- Entrevista uno a uno (para candidatos que pasan todas las secciones anteriores)
Espere que las preguntas de la entrevista sean en gran medida preguntas basadas en la experiencia a las que tendrá que responder con escenarios de la vida real que ha experimentado en puestos anteriores.
Thomson
El proceso de Thomson sigue el mismo formato que otros, aplicar, actividad grupal, prueba y entrevista individual.
British Airways
Sorprendentemente, British Airways también sigue un formato similar al de otras aerolíneas:
- Entrevista basada en la experiencia uno a uno
- Una entrevista de historia de British Airways
- Evaluación de opción múltiple que se concentra en escenarios que puede encontrar en el trabajo.
- Actividad de grupo
- Sección de juego de roles
Sólo con Invitación
Pero, no todas las aerolíneas siguen el formato estándar, algunas aerolíneas, incluido Emirates Group, tienen evaluaciones solo por invitación.
- Deberá entregar un CV completo que se evaluará y, si cumple con los requisitos mínimos establecidos por cada empresa, se lo invitará a participar en la evaluación.
- Altura mínima de 160 cm.
- Edad minima de 21
- Razonablemente buena salud
- Alcance de hasta 212 cm (cuando está de puntillas para poder alcanzar los compartimentos superiores)
- No hay tatuajes visibles cuando se usa un uniforme
- Fluidez tanto en inglés hablado como escrito
- Al menos una educación secundaria.
Etihad tiene una evaluación previa similar llamada evaluación de caída de CV. Al igual que Emirates Group, si cumple con los mismos requisitos, lo invitarán a participar en el día de evaluación.
Si no tiene éxito en su primer día de evaluación, es importante volver a presentar una solicitud en 6 meses y también solicitarlo a otras aerolíneas para aumentar sus posibilidades de convertirse en Cabin Crew.
¿Alguna vez ha asistido a un día de evaluación de la tripulación de cabina? ¿Como le fue? Háganos saber en la sección de comentarios…
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