Cómo responder 'Cuéntame sobre un obstáculo que superaste'

Las entrevistas de trabajo son una de las experiencias más desafiantes y estresantes que tenemos que pasar en nuestra vida adulta. Pueden ser estresantes e incómodos, pero son necesarios para asegurar un trabajo y mantener la cabeza fuera del agua.

Tiene preguntas difíciles volando a su izquierda, derecha y centro y puede encontrarse tropezando, tratando de responderlas. La clave para aplastar una entrevista y encontrar algo genial y recogido está en la preparación.

En esta guía detallada, aprenderá a responder la difícil pregunta "Hábleme de una ocasión en la que enfrentó un obstáculo importante en el trabajo" para impresionar a su entrevistador y dejar una impresión duradera.

El propósito

A menudo es desconcertante cuando los entrevistadores hacen ciertas preguntas, pero hay una explicación perfectamente buena para "cuénteme sobre una vez que enfrentó un obstáculo importante en el trabajo" . Esta pregunta está diseñada para ayudar al entrevistador a descubrir qué tipo de solucionador de problemas es usted.

Quieren saber que están contratando a alguien que tiene la capacidad de pensar sobre sus pies y puede demostrar resistencia ante un desafío. Es su oportunidad de demostrar que en los momentos difíciles recurre a su fuerza interior y posee habilidades para encontrar soluciones rápidas. " A lo largo de la entrevista, tenga en cuenta que a los empleadores realmente no les importa su pasado", argumenta Business Insider . "Solo preguntan al respecto para tratar de predecir su futuro (comportamiento) con ellos si deciden contratarlo " .

Cómo contestar la pregunta

Hay varios enfoques para responder con éxito a esta pregunta, pero algunas cosas clave para recordar son:

  • Se honesto

Los gerentes de contratación pueden ver directamente a través de BS. Asegúrese de tener en mente una situación de la vida real y sea sincero sobre la dificultad del conflicto que enfrentó, pero asegúrese de terminar con la forma en que realmente triunfó y superó el obstáculo. A los entrevistadores les gusta ver que un candidato es genuino y humilde. Desde una perspectiva de habilidades, un gerente quiere escuchar pruebas de que puede enfrentar la adversidad y aún así alcanzar sus objetivos.

  • Positividad

Otra cualidad importante para mostrar al responder esta pregunta es que se mantuvo positivo al superar un obstáculo en el trabajo. Es natural que la mayoría de nosotros se sienta estresada, pero debe demostrar que puede llegar a buenas resoluciones. La resolución constructiva de problemas es importante para mantener una cultura empresarial positiva, y los empleadores quieren asegurarse de que cada candidato sea adecuado.

  • Enfoque STAR

Una manera fácil de recordar cómo responder esta pregunta es utilizar el enfoque STAR. Primero debe explicar la situación en la que se encontraba y cómo la tarea era desafiante. Luego, explique el enfoque que tomó y el resultado positivo que tuvo. Recuerde mantener su respuesta breve y precisa; muchas veces los candidatos se encuentran en una pelea personal sobre una situación que no muestra cualidades de resolución de problemas.

  • Muestra cómo trabajas bien bajo presión

Una cualidad importante para mostrar es cómo trabaja bien bajo presión. Cuando se enfrenta a una lucha inesperada, es importante mostrar cómo lo resolvió rápidamente en un período de tiempo limitado.

  • Haga que su respuesta se relacione con el papel que está entrevistando

A riesgo de decir lo obvio, elija un ejemplo relevante para el puesto al que apunta. Si sabe que el nuevo trabajo implicará mucho trabajo en equipo, discuta un proyecto grupal que no iba bien o una tarea grupal en el trabajo. Si se trata de una posición individual, hable sobre una situación en la que tuvo que completar una tarea que fue difícil solo.

Ejemplos de respuestas

Los siguientes ejemplos pueden brindarle inspiración sobre cómo responder con éxito a esta pregunta de comportamiento:

  • En mi último trabajo, estábamos listos para comenzar un proyecto cuando todo lo que podía salir mal, lo hizo. Mientras que algunos miembros del equipo entraron en pánico y sugirieron que un retraso era inevitable, sugerí que todos nos recobráramos y presentaramos alternativas para cada desafío. Pasamos la mañana tomando medidas sobre alternativas y pudimos comenzar a tiempo. Se convirtió en un proyecto muy exitoso.
  • El mayor desafío que enfrenté en mi trabajo anterior como asesor de viajes fue estar de guardia cuando ocurrieron los ataques terroristas en París. Tenía que asegurarme de que todos nuestros clientes que estaban actualmente en París estuvieran a salvo y ponerlos en contacto con representantes locales que pudieran estar disponibles si fuera necesario. Luego, rápidamente elaboré un informe para ver quién volaría la próxima semana y preparé alternativas a medida de dos semanas para otros destinos. Poder hacer lo anterior bajo presión transmitió confianza a nuestros clientes e incluso varios enviaron cartas escritas a mano a nuestro director gerente para agradecerme por mi atención y apoyo.
  • Al trabajar en un gran evento en mi puesto anterior, me di cuenta de que un colega había reservado el pastel para entregarlo un día antes del evento real. Rápidamente encontré un proveedor alternativo que podía preparar el mismo pastel rápidamente y rectifiqué el error.
  • Cuando estaba completando mi primera tarea para la universidad, algo le sucedió a mi computadora portátil. Se rompió la noche anterior y perdí toda mi tarea el día antes de tener que entregarlo. Traté de descargar el software para encontrar dónde había desaparecido, pero fue en vano. En lugar de ofrecer excusas, me quedé despierto toda la noche y reescribí toda la tarea en la computadora portátil de un amigo. Fue un desafío, pero me sentí tan aliviado que pude terminar dentro del plazo.

Errores a evitar

Los errores ocurren a diario, pero en una entrevista, definitivamente debes evitar cometer cualquier tipo de error; después de todo, un error podría costarle todo el trabajo. Para que esté completamente preparado, aquí hay algunas respuestas que definitivamente debe evitar:

Decir que nunca ha enfrentado un desafío: no haber enfrentado la adversidad puede sugerirle a un empleador que no establece metas ambiciosas, evita desafíos y le falta conciencia de sí mismo. En algún momento de nuestra carrera, nos enfrentamos a situaciones difíciles que deben resolverse de alguna forma, y ​​si no tiene ningún ejemplo al que recurrir, eso demuestra que está contento con la costa.

Centrarse en un logro personal en lugar de uno profesional: haber sobrevivido en tiempos difíciles es sin duda algo de lo que estar orgulloso. Sin embargo, estos tiempos difíciles deberían ser una situación en el trabajo que se relacione con su rol actual o anterior. A menos que se ajuste al trabajo, deje ese ejemplo fuera de la sala de entrevistas.

Enfocarse en el desafío en lugar de la solución: al responder esta pregunta difícil es importante especificar cuál fue la solución, en lugar de centrarse solo en el desafío. Los empleadores quieren ver cómo puede pensar en sus pies y resolver los problemas que surjan.

Hablando de un momento en el que te enfrentaste a un desafío y no pudiste superarlo : hagas lo que hagas, no le digas a un gerente de contratación que no puedes superar el obstáculo; es el equivalente a la entrevista de dispararte en el pie. Recuerde, superar un obstáculo 'no tiene que significar que cambió todo un departamento y le hizo un millón de dólares a la compañía; puede ser algo relativamente pequeño y simple, siempre que demuestre que fue capaz de pensar de pie y convertir lo negativo en positivo.

¿Alguna vez te han preguntado cómo superaste un obstáculo en una entrevista? ¿Cómo respondiste la pregunta? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación ...

Este artículo fue publicado originalmente en mayo de 2015.

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