Hoy, los millennials, los nacidos entre 1980 y 2000, representan aproximadamente la mitad de la fuerza laboral. Se espera que esta cifra aumente al 75% en la próxima década. A medida que las oficinas manejan la transición de Baby Boomer a millennial, habrá muchos conflictos debido a que los valores contrastantes van cara a cara. Un empleado quiere utilizar un método determinado, mientras que el otro tiene un enfoque diferente para abordar el problema en cuestión. Debe imponer una resolución para eliminar estos conflictos de inmediato.
En lugar de permitir que la brecha de edad se metastatice en una pelea total, su empresa puede emplear una serie de medidas para gestionar adecuadamente las diferencias generacionales en el lugar de trabajo.
En pocas palabras: Joe Maddon puede servir de ejemplo para oficinas en todas partes.
1. Tira los estereotipos
Cada generación tiene varios estereotipos. Cuando piensas en Baby Boomers y Millennials, ¿qué descriptores te vienen a la mente? Para los niños de las flores, son relojes de oro, jubilación y análogos. Para la Generación Y, son redes sociales, derechos y digital. Si bien puede haber una brecha inmensa entre las dos generaciones, a todos les gusta golpear a los millennials y los boomers e impregnar muchos mitos. Pero pueden coexistir: ¡Generation Xers será el árbitro!
En una oficina, es imperativo deshacerse de los estereotipos; de lo contrario, solo generará conflictos y divisiones, lo que afectará los niveles de productividad. Será mejor que evalúe a cada empleado como individuo, no como parte de una generación.
Millie the Millennial puede no ser tan autorizada, egoísta y perezosa como crees. Es posible que solo quiera ser elogiada por su trabajo, ganar un sueldo y tener un equilibrio entre el trabajo y la vida. Bob the Boomer, mientras tanto, puede no ser terrible con la tecnología como piensas: nadie se ha tomado el tiempo para mostrarle las cuerdas sobre la codificación, las redes sociales o pedir una pizza en línea.
2. Mejora las fortalezas y minimiza las debilidades
Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades. Es su trabajo como gerente jugar con sus fortalezas y ocultar sus debilidades. Así es como gestionas un barco de ejecución cerrada y te aseguras de que todos aporten algo a la mesa.
Por ejemplo, los trabajadores mayores pueden ser un poco más agradables y pueden manejar el lado de las ventas del negocio. Los trabajadores más jóvenes, por otro lado, podrían ser más inteligentes con las herramientas digitales y la optimización de motores de búsqueda. En esta situación, un trabajador de Boomer puede describir lo que un cliente quiere, y un profesional milenario puede determinar la mejor campaña de medios sociales para emplear.
Si bien no desea segregar la empresa en varias categorías de edad, es un buen comienzo, siempre y cuando fomente un ambiente de tutoría (ver más abajo), cooperación y colaboración.
3. Fomentar las tutorías
Por lo general, todas las empresas quieren ver a los empleados mayores tomar a sus contrapartes más jóvenes bajo su ala. Esto asegura que se pase la antorcha, y puede estar seguro de que los empleados milenarios han aprendido de los mejores.
Dicho esto, ¿qué pasa con las tutorías inversas? Esto es cuando los empleados más jóvenes toman a sus homólogos mayores bajo su protección. Esto podría consistir en todo, desde instruir cómo usar programas específicos en línea hasta enseñar a los Boomers sobre big data.
Ambas partes tienen algo que ofrecer: la tutoría no necesita ser una calle de sentido único.
4. Impulsar la camaradería
Una generación creció con los Beatles, los hot rods y los teléfonos rotativos. La otra generación fue criada por Britney Spears, televisión de realidad y dispositivos móviles. Pero solo porque haya intereses y rasgos generacionales masivos, no necesariamente significa que no puedan tener un vínculo o algún tipo de camaradería: ¿debe ser una pelea general todos los días en la oficina?
Entonces, ¿cómo exactamente puedes fomentar mejores relaciones? Aqui hay algunas ideas:
- Organice eventos: una noche en el estadio de béisbol, un viaje a la bolera o una visita a Las Vegas.
- Celebra días temáticos : los días de camisa hawaiana reproducen tu día de música favorito o el día de la comida.
- Fomentar asociaciones : una hora a la semana, conectar a dos empleados al azar y hacer que compartan sus deberes, experiencia y habilidades.
No todo el mundo necesita ser un mejor amigo, pero las relaciones profesionales fomentan la innovación.
5. Facilitar la comunicación
Cuando un Baby Boomer oye la palabra "comunicación", piensan en el teléfono. Cuando un milenio escucha la misma palabra, piensan en textos o tuits. Cuando una empresa menciona este término, todo tipo de métodos deben estar y están sobre la mesa. O, dicho de otro modo, abstenerse de instituir una política de comunicación general.
Siempre es una buena idea tener una gran variedad de métodos de comunicación, como notas, llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes instantáneos y conversaciones en persona.
Debe abrir las compuertas de comunicación para adaptarse a las necesidades de todos. Puede aprender algunas cosas sobre su equipo una vez que se abran más y transmitan lo que quieren de la empresa, lo que pueden ofrecer a sus superiores y lo que quieren lograr a medida que avanzan en sus carreras.
6. Ditch One-Size-Fits-All Managing
Claro, si puede contar todos los números de su fuerza laboral por un lado, puede mantener el mismo estilo de gestión y políticas de oficina que todos pueden cumplir. Sin embargo, si su empresa emplea a 20, 50 o 250 trabajadores, entonces debe abandonar el enfoque de gestión único para todos. ¿Pero cómo?
Aquí hay algunas medidas para aprovechar:
- Instalar una política de puertas abiertas para comprender la personalidad y las necesidades de cada empleado
- celebrar reuniones semanales y alentar a todos a dar un paso adelante y dar sus opiniones
- ser un ejemplo de lo que quiere que hagan sus empleados; esto les permite usar su juicio
- permanezca transparente con su fuerza laboral; entonces te recompensarán con lealtad y trabajo duro
- Haga que la jornada laboral sea más agradable con conversaciones casuales, salidas de almuerzo o flexibilidad.
Los Millennials pueden preferir la flexibilidad, mientras que los Boomers pueden disfrutar más de la charla informal. Un empleado senior quiere autonomía, mientras que un Generation Xer puede exigir microgestión. Las generaciones pueden cambiar sus demandas. Cualquiera sea el caso, cada persona es diferente, por lo que depende de usted lograr un buen equilibrio.
7. Revise su estilo de gestión
A medida que comienza a considerar la diversidad generacional en su negocio, primero debe revisar su estilo de gestión. ¿Siempre ha sido práctico? ¿Ha adoptado un enfoque desfavorable para la gestión? ¿Siempre incorporó un estilo de gestión único para todos en sus asuntos diarios?
Al revisar cómo gestiona su personal, puede adaptarse a las necesidades de su fuerza laboral. Además, también puede descubrir nuevas estrategias para la superación personal, la productividad y el liderazgo. Esto hará o deshacerá su empresa, especialmente a medida que aprenda a trabajar con los millennials y sus sucesores.
Siempre desea que sus empleados realicen revisiones de su trabajo. Esta es tu oportunidad de hacer lo mismo.
De hecho, los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial tienden a culpar de los problemas del mundo a los trofeos de participación, los espacios seguros y las redes sociales, las características de los millennials. Los nacidos en la era de Internet tienden a pasar el dinero a sus predecesores generacionales por todo lo que aqueja al planeta, desde naciones en bancarrota hasta codicia corporativa e incluso los malos hábitos de los millennials.
El resentimiento generacional puede ser una tendencia horrenda, pero nunca debería filtrarse en la fuerza laboral. En cambio, es mejor asegurarse de que ambas partes estén trabajando hacia un objetivo común, y ese es el proyecto que se les presente. Recuerde: las tutorías y la comprensión son cómo hacemos esto.
¿Cómo manejas las diferencias generacionales en el lugar de trabajo? Únase a la conversación a continuación y háganos saber.
